Kommunikation ist das Herzstück einer jeden Beziehung, auch mit Ihrem Drucker!
Es gibt verschiedene Szenarien, in denen die Verbindung unterbrochen werden kann. In diesem Artikel gehen wir auf die Schritte ein, mit denen Sie die Verbindung so schnell wie möglich wiederherstellen können. Los geht's!
In diesem Artikel werden wir Probleme beim Drucken von MacOS aus behandeln.
Der Print Manager wird geöffnet, sendet aber nicht an den Drucker
- Vergewissern Sie sich, dass der Drucker online ist und keine Fehler auf dem LCD-Bildschirm angezeigt werden. Wenn sich der Drucker in einem Fehlerzustand befindet oder das Menü geöffnet ist, wird der Drucker als offline angezeigt. In diesem Zustand wird das Druckersymbol unter Drucker & Scanner als offline angezeigt.
Wenn der Drucker bereit ist, aber dennoch als offline angezeigt wird, empfehlen wir, den Drucker aus Drucker & Scanner zu entfernen, indem Sie die Taste - drücken, und ihn dann durch Drücken der Taste + wieder hinzuzufügen.
Wenn beim Versuch, den Drucker erneut hinzuzufügen, dieser nicht mehr aufgeführt wird, deutet dies auf ein Verbindungsproblem mit dem Drucker selbst hin.
Print Manager Druckeinstellungen wird nicht geöffnet
Beim Drucken aus CreativeStudio
- Prüfen Sie, ob SPM läuft. Wenn SPM läuft, wird oben rechts ein schwarzes oder weißes PM-Symbol angezeigt.
- Wenn SPM läuft, vergewissern Sie sich, dass Sie bei CreativeStudio mit denselben Anmeldedaten wie beim Druckmanager angemeldet sind.
- Vergewissern Sie sich, dass der in CreativeStudio ausgewählte Drucker "Bereit" ist und denselben Computernamen trägt wie der von Ihnen verwendete Drucker..
In CreativeStudio ist der Name des Computers umrissen.
In SPM können Sie den Computernamen über die Option Verbindungseinstellungen überprüfen oder ändern. Sie erreichen diese Option über das PM-Menü > Optionen > Verbindungseinstellungen. - Erhöhen Sie die Verbindungszeitüberschreitung auf 9000. Wie oben beschrieben, kann dies über das PM-Menü > Optionen > Verbindungseinstellungen erreicht werden.
Beim Drucken über Smart Folder oder eine andere Software
- Prüfen Sie, ob SPM läuft. Wenn SPM läuft, wird oben rechts ein schwarzes oder weißes PM-Symbol angezeigt.
- Stellen Sie sicher, dass das Dateiformat PNG, JPEG oder PDF ist. Die PDF-Option muss in den Optionen des Smart Folder Managers aktiviert werden. Sie können darauf über das PM-Menü > Smart Folder Manager > Registerkarte Smart Folder / Dateitypen zugreifen.
- Wenn alles in Ordnung zu sein scheint, empfehlen wir, den Sawgrass Smart Folder zurückzusetzen. Diese Funktion kann über das PM-Menü > Smart Folder Manager aufgerufen werden. Die Option Zurücksetzen befindet sich in der Nähe der oberen rechten Ecke des Fensters.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wäre der nächste Schritt, SPM zurückzusetzen.
Wählen Sie OK, um SPM zurückzusetzen. Dadurch werden alle SPM-Einstellungen zurückgesetzt. Sie müssen sich wieder anmelden, wenn Sie SPM erneut laden
Wenn Sie immer noch Probleme haben oder weitere Fragen stellen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Sawgrass Care Team. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Support" unten rechts auf der Seite oder klicken Sie hier.