Mensaje de Error de Visual Studio C++ Redistributable o DLL (sólo Windows)

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Si recibe este error, ¡no se preocupe! Se trata de un problema conocido causado por ciertas actualizaciones de Microsoft Windows. Los pasos que se indican a continuación deberían ayudarte. 

 

Antes de empezar, compruebe que su sistema está equipado con un procesador Intel o AMD. Los procesadores ARM o Qualcomm no son compatibles actualmente con Sawgrass Print Manager y pueden experimentar un mensaje de error de Visual C++ al intentar instalar nuestro software.

 

Si utiliza una CPU Intel o AMD, siga adelante:

  1. En primer lugar, cierre el proceso de instalación de Sawgrass Print Manager a través del Administrador de tareas (Ctrl+Shift+Escape en el teclado al mismo tiempo). Seleccione la instalación y Finalizar tarea.
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  2. A continuación, haz clic en este enlace para instalar un parche, ¡pero no lo abras todavía! También puedes ir manualmente al sitio web aquí: https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe

  3. Una vez que haya terminado, abra la carpeta de descargas. Allí debería aparecer un programa con el nombre "VC_redist.x64".

  4. Haga clic con el botón derecho en este programa y seleccione Ejecutar como administrador 
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  5. Una vez cargado el programa, seleccione Reparar.

  6. Intenta instalar SPM de nuevo. A partir de ahora, todo debería ir bien.

 

Si el problema persiste después de realizar los pasos anteriores, realice los pasos siguientes, ya que puede haber un problema con los archivos redistribuibles.

 

  1. La página de soporte de Microsoft para este tipo de problemas se puede encontrar aquí:  https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

  2. Recomendamos descargar el Solucionador de problemas de esa página y elegir Desinstalar.
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  3. Ejecute el programa una vez descargado
  4. Seleccione Desinstalar
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  5. Seleccione y elimine los archivos redistribuibles de Microsoft VC++ y, a continuación, pulse Siguiente.
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  6. Ahora Seleccione Sí, intente desinstalar
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  7. Una vez terminado, tendrá que volver a instalar el Redistributable que se puede encontrar Aquí.

Si sigue teniendo problemas o tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de Sawgrass haciendo clic en el botón "Asistencia" situado en la parte inferior derecha de la página o haciendo clic aquí.