Pasos de mantenimiento preventivo

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El mantenimiento es importante para la larga vida de cualquier máquina y su impresora Sawgrass no es diferente.

Esta guía le guiará a través de varios pasos importantes de mantenimiento y solución de problemas para ayudar en el camino:

 

Algunas notas rápidas importantes: 

  • No realizar el mantenimiento con regularidad puede conducir a piezas dañadas y/o desgastadas, creando eventualmente problemas más graves, y posiblemente incluso haciendo que la máquina sea inutilizable
  • La impresora realiza parte de su propio mantenimiento. Realiza un ciclo cada 10 horas. Durante este ciclo, el cabezal y los inyectores se limpian para ayudar a reducir la posibilidad de que el cabezal de impresión falle o los inyectores se obstruyan.
    • Por eso es muy importante dejar la impresora enchufada y encendida en todo momento

 


Vamos a cubrir: 

Comprobación de los inyectores

Limpieza y lavado de cabezales

Limpieza de la Estación de Tapado

Bandas/Líneas horizontales o verticales

Ajustes de la impresora

Atascos de papel

 


Comprobación de boquillas: 

La comprobación de boquillas le mostrará si tiene alguna boquilla obstruida o dañada. Se recomienda imprimir una comprobación de boquillas periódicamente o si la impresora no se ha utilizado/encendido. Los inyectores obstruidos aparecen como guiones/líneas faltantes en la impresión de comprobación de inyectores.  Por favor, consulte los consejos de solución de problemas a continuación si imprime una comprobación de boquillas y le faltan boquillas.  


Si realiza una comprobación de boquillas y ve que faltan boquillas, le recomendamos los siguientes pasos para recuperarlas: 

  • No más de 3 limpiezas de cabezal, cada una seguida de una comprobación de boquillas
  • No más de 1 limpieza de cabezales, cada una seguida de una comprobación de boquillas
  • Si la comprobación de las boquillas sigue sin ser satisfactoria con una mejora limitada, el siguiente paso es limpiar la estación de taponado con agua destilada caliente. (No utilice nada más que agua destilada caliente. Esto puede causar daños a la esponja de la estación de tapado y al cabezal de impresión). Le recomendamos que limpie la esponja de la estación de tapado hasta que el agua escurra rápidamente de la taza de tapado. Como resultado, es posible que tenga que limpiar la estación de tapado varias veces. Una vez que el filtro de la estación de tapado esté limpio, realice un lavado del cabezal seguido de una comprobación de la boquilla  
  • Realice una carga de tinta como último recurso. Tenga en cuenta que esto consumirá el 20% del cartucho de tinta. 

Consejo: Para reducir el consumo innecesario de tinta, se recomienda realizar la limpieza o el lavado de cabezales en el cabezal correspondiente, que será el cabezal 1 (cian/negro) o el cabezal 2 (magenta/amarillo). 

 

Limpieza de cabezales y lavado de cabezales:

Una limpieza de cabezales suele eliminar los inyectores bloqueados u obstruidos. Este proceso consume tinta, pero a veces es necesario para eliminar las boquillas obstruidas. 

  • Realice una limpieza de cabezales hasta 3 veces para despejar los inyectores que faltan.
  • Imprima y compruebe si hay cambios en el patrón de prueba de comprobación de boquillas entre cada cabezal.
  • No apague la impresora durante la limpieza de los cabezales. Si la impresora se apaga durante la limpieza de los cabezales, comience de nuevo imprimiendo una prueba de comprobación de los inyectores 

Sólo se sugiere utilizar un lavado de cabezales si la comprobación de boquillas no es satisfactoria después de 3 limpiezas de cabezales. Este proceso utiliza una mayor cantidad de tinta y un lavado exhaustivo puede dañar el cabezal de impresión.  

Siga los pasos para realizar un lavado de cabezales en el menú de la impresora. A continuación se indican los aspectos a tener en cuenta: 

  • Realice un lavado de cabezales sólo si los inyectores del cabezal de impresión no pueden ser limpiados por hasta 3 limpiezas de cabezales.
  • El lavado de cabezales consume más tinta que la limpieza de cabezales
  • No realice más de 1 limpieza de cabezales
  • Si los inyectores siguen faltando después de 3 limpiezas de cabezales y 1 lavado de cabezales, póngase en contacto con el servicio técnico de Sawgrass para obtener más ayuda. 

Importante: No apague la impresora durante el proceso de limpieza de cabezales. Si la impresora se queda sin corriente, enciéndala y repita el proceso de limpieza empezando por la comprobación de los inyectores.  

 

Estación de tapado:

La estación de tapado se encuentra debajo del cabezal de impresión y su función es evitar que la tinta del cabezal de impresión se seque. Una estación de tapado sucia puede causar uno de los siguientes problemas 

  • Falta de boquillas
  • Bandas en ciertos colores
  • Errores en el código de servicio 

La presencia de bandas horizontales en uno o más colores, en forma de bandas gruesas oscuras o claras, puede indicar que la estación de tapado está sucia. Para limpiar la estación de taponado, le recomendamos que vierta una pequeña cantidad de agua destilada caliente en la ventosa y la deje en remojo durante 5-10 minutos. Una vez que la esponja del interior de la ventosa esté limpia, el agua se vaciará en el depósito de residuos. 

  

Líneas o bandas horizontales o verticales:

Las líneas o bandas horizontales pueden ser causadas por uno o más de los siguientes factores:

 

Ajustes incorrectos 

Las bandas horizontales pueden ser causadas por no utilizar los ajustes de impresión correctos. Para garantizar la mejor calidad de impresión, se recomienda utilizar Sawgrass Print Manager.  

 

Ajustes de alimentación del papel 

Las bandas horizontales pueden deberse a que el ajuste de la alimentación del papel no es el adecuado. El papel no avanzará la distancia correcta lo que puede causar un efecto de bandas en sus impresiones. Para asegurarse de que el avance del papel está ajustado correctamente, realice un ajuste del avance del papel. Se trata de un ajuste sencillo al que se puede acceder a través del menú de la impresora > Características de la impresora> Lista/prueba de impresión > Ajustar el avance del papel. 
 

Bandas verticales 

 Las causas más comunes de las bandas verticales son 

  • Ajuste incorrecto de la posición del cabezal de impresión
  • Codificador horizontal sucio o dañado 

Puede probar los siguientes métodos para resolver este problema: 

  • Realice el ajuste de la posición del cabezal de impresión.
  • Si el problema es sólo en el canal cian, intente imprimir en Foto Avanzada.
  • Limpie el codificador horizontal/Compruebe que no esté dañado. 

Ajustes de la impresora 

Los ajustes de la impresora se dividen en tres partes: 

  • Registro
  • Alimentación del papel
  • Posición del cabezal  

Estos ajustes controlan el posicionamiento y la alimentación del papel. Si los ajustes son incorrectos, pueden producirse una o varias de las siguientes situaciones 

  • Impresiones torcidas
  • Fantasmas
  • Impresión doble
  • Rayas o parches en las imágenes
  • Bandas (líneas blancas horizontales uniformes en la página) 

  

Atasco de papel o atasco de papel 

Un atasco de papel es comúnmente causado por lo siguiente: 

  • Ajustes incorrectos/desajuste de tamaño
  • Error del sensor
  • Atasco de papel

Ajustes incorrectos/desajuste de tamaño 

Si se selecciona un tamaño de papel incorrecto en la configuración, la impresora detectará un desajuste en el tamaño del papel y mostrará un mensaje de atasco de papel en la pantalla LCD. Normalmente, esto puede eliminarse pulsando el botón de reinicio de trabajos o el botón de alimentación de formularios en el panel frontal de la impresora. 
 

Error de sensor 

Si ha confirmado que los ajustes de impresión son correctos, el mensaje de atasco de papel podría deberse a un error del sensor. En la mayoría de los casos, esto se debe a un sensor o a que los rodillos de alimentación de papel están sucios y es necesario limpiarlos. 
 

Atasco de papel 

Otra causa de un atasco de papel es que una página sea atrapada por el cabezal de impresión mientras se está imprimiendo. Esto sólo debería ser motivo de preocupación cuando hay un problema constante de atasco de papel en la impresora. Esto podría indicar un problema mecánico o una pieza dañada. Si el error de atasco de papel continúa o se muestra permanentemente, puede obtener los códigos de atasco para que nuestro equipo de asistencia investigue el error más a fondo.