Sawgrass Print Manager 10.2 : Foire aux Questions

Avez-vous récemment mis à jour la version 10.2 de Sawgrass Print Manager ?

Veuillez consulter l'article ci-dessous pour répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant la dernière mise à jour.

• Pourquoi y a-t-il un changement de couleur dans mes impressions ?

  Après avoir effectué la mise à jour avec succès, vous pouvez remarquer que votre sortie couleur est un peu différente de ce qu'elle était auparavant. Cela est probablement dû au fait que vous utilisiez une version beaucoup plus ancienne de Sawgrass Print Manager. Comme vous avez effectué la mise à jour vers une version beaucoup plus récente, vous pouvez constater une légère différence dans la sortie.

• Pourquoi y a-t-il un filigrane sur mon impression ?

  Vous avez peut-être remarqué que vous avez commencé à recevoir un filigrane sur vos impressions. Si tel est le cas, nous vous recommandons vivement de contacter le distributeur de vos encres.

• Pourquoi Sawgrass Print Manager ne fonctionne-t-il pas sur mon système après la mise à jour ?

  Si votre Sawgrass Print Manager ne fonctionne pas en arrière-plan de votre système après la mise à jour, il y a quelques étapes à suivre :

   

  1. Tout d'abord, vous devez cliquer sur l'icône orange de Sawgrass Print Manager sur votre bureau pour lancer l'application.
     
     
  2. Ensuite, vous devez vous assurer que les types d'encre sont correctement sélectionnés pour toutes les imprimantes répertoriées dans " Utilitaires de l'imprimante ", sous " Configuration de l'imprimante ".

• Pourquoi la mise à jour de mon firmware a-t-elle échoué ?

  Si la mise à jour du micrologiciel échoue après la mise à jour de la version la plus récente de Sawgrass Print Manager, procédez à une mise hors tension de votre imprimante et de votre ordinateur. Après le redémarrage, vous devriez pouvoir effectuer la mise à jour avec succès.

• Pourquoi suis-je incapable d'imprimer après la mise à jour ?

  Si vous ne parvenez pas à imprimer après avoir effectué la mise à jour de votre gestionnaire d'impression Sawgrass, procédez à l'arrêt complet de votre imprimante. Une fois qu'elle est éteinte, remettez-la en marche. Nous vous recommandons également de redémarrer votre PC ou votre Mac. Cela devrait résoudre votre problème d'impression !

• Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur "Cette installation a échoué" ?

  Si vous recevez un message d'erreur avec un triangle d'alerte jaune indiquant "Cette installation a échoué", cela signifie que votre téléchargement est corrompu. Allez-y et téléchargez à nouveau une autre installation à partir de notre site afin de procéder.