Message d'Erreur de Visual Studio C++ Redistributable ou DLL (Windows uniquement)

  • Mise à jour

Si vous recevez cette erreur, ne vous inquiétez pas ! Il s'agit d'un problème connu causé par certaines mises à jour de Microsoft Windows. Les étapes ci-dessous devraient vous aider. 

 

Avant de commencer, veuillez vérifier que votre système est équipé d'un processeur Intel ou AMD. Les processeurs ARM ou Qualcomm ne sont actuellement pas pris en charge par le Sawgrass Print Manager et peuvent donner lieu à un message d'erreur Visual C++ lors de l'installation de notre logiciel.

 

Si vous utilisez un processeur Intel ou AMD, veuillez poursuivre :

  1. Tout d'abord, fermez le processus d'installation de Sawgrass Print Manager par le biais du gestionnaire de tâches (Ctrl+Shift+Escape sur votre clavier en même temps). Sélectionnez l'installation et terminez la tâche.
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  2. Ensuite, veuillez cliquer sur ce lien pour installer un patch, mais ne l'ouvrez pas tout de suite ! Vous pouvez aussi vous rendre manuellement sur le site web ici: https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe

  3. Une fois terminé, ouvrez votre dossier de téléchargement. Il devrait y avoir un programme nommé "VC_redist.x64".

  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur ce programme et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". 
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  5. Une fois le programme chargé, veuillez choisir Réparer.

  6. Essayez de réinstaller SPM ! Vous devriez être prêt à partir d'ici.

 

Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez suivre les étapes ci-dessous car il se peut qu'il y ait un problème avec les fichiers Redistributable.

 

  1. La page d'assistance de Microsoft pour ces types de problèmes se trouve ici :  https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed

  2. Nous vous recommandons de télécharger l'outil de résolution des problèmes sur cette page et de choisir Désinstallation.
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  3. Exécuter le programme une fois téléchargé
  4. Sélectionnez Désinstallation
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  5. Sélectionnez et supprimez les fichiers Microsoft VC++ Redistributable, puis cliquez sur Suivant.
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  6. Maintenant, sélectionnez Oui, essayez de désinstaller
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  7. Une fois terminé, vous devrez réinstaller le Redistribuable qui se trouve à l'adresse suivante Ici.

Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance Sawgrass en cliquant sur le bouton "Assistance" en bas à droite de la page, ou cliquez ici.