L'entretien est important pour la longévité de toute machine et votre imprimante Sawgrass n'est pas différente.
Ce guide vous guidera à travers plusieurs étapes importantes de maintenance et de dépannage pour vous aider dans votre démarche.
Quelques Notes Rapides et Importantes
- Si vous n'effectuez pas l'entretien régulièrement, vous risquez d'endommager et/ou d'user les pièces, ce qui peut entraîner des problèmes plus graves tels que des blocages ou des erreurs de code de service.
- L'imprimante effectue une partie de sa propre maintenance. Elle effectue un bref cycle de nettoyage toutes les 10 heures. Au cours de ce cycle, les buses de la tête d'impression sont nettoyées afin de réduire les risques de défaillance de la tête d'impression ou d'obstruction des buses.
- Pour cette raison, il est très important de laisser votre imprimante branchée et allumée à tout moment.
Vérification des Buses
La vérification des buses vous indiquera si certaines de vos buses sont obstruées ou endommagées. Il est recommandé d'imprimer un contrôle des buses périodiquement ou au début d'un travail d'impression important. Les buses obstruées apparaissent comme des tirets/lignes manquants sur l'impression du contrôle des buses. Veuillez vous référer aux conseils de dépannage ci-dessous si vous imprimez un contrôle des buses et que vous avez des buses manquantes.
Si vous effectuez une vérification des buses et constatez qu'il manque des buses, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour les récupérer :
- Pas plus de 3 nettoyages de la tête, chacun suivi d'un contrôle des buses.
- Pas plus de 5 nettoyages en profondeur, chacun suivi d'un contrôle des buses.
- Si le contrôle des buses n'est toujours pas satisfaisant avec une amélioration limitée, l'étape suivante consiste à nettoyer la station de capsulage avec de l'eau distillée chaude. (N'utilisez rien d'autre que de l'eau distillée tiède/chaude. Cela peut endommager l'éponge de la station de capsulage et la tête d'impression). Nous vous recommandons de nettoyer le filtre de la station de capsulage jusqu'à ce que l'eau s'écoule rapidement du godet de capsulage. Par conséquent, vous devrez peut-être nettoyer la station de capsulage plusieurs fois. Une fois que le filtre de la station de capsulage est propre, effectuez un nettoyage de la tête suivi d'une vérification des buses.
Conseil : pour réduire la consommation d'encre inutile, il est recommandé d'effectuer le nettoyage ou le nettoyage en profondeur sur la tête concernée, soit la tête 1 (Cyan/Noir) ou la tête 2 (Magenta/Jaune).
Nettoyage de Têtes et Nettoyage en Profondeur
Un nettoyage de tête permet généralement d'éliminer les buses bloquées ou obstruées. Ce processus consomme de l'encre mais est parfois nécessaire pour déboucher la ou les buses obstruées.
- Effectuez un nettoyage des têtes jusqu'à 3 fois pour éliminer les buses manquantes.
- Imprimez et vérifiez tout changement dans la mire de vérification des buses entre chaque tête.
- Ne mettez pas l'imprimante hors tension pendant le nettoyage de la tête d'impression. Si l'imprimante est mise hors tension pendant le nettoyage de la tête d'impression, recommencez en imprimant un test de vérification des buses.
Le nettoyage en profondeur n'est suggéré que si la vérification des buses n'est pas satisfaisante après trois nettoyages de têtes. Ce processus utilise une plus grande quantité d'encre.
Suivez les étapes pour effectuer un nettoyage en profondeur dans le menu de l'imprimante.
Voici quelques éléments à garder à l'esprit :
- Effectuez un rinçage de tête uniquement si les buses de la tête d'impression ne peuvent pas être nettoyées par trois nettoyages de tête.
- Le nettoyage en profondeur consomme plus d'encre que le nettoyage des têtes.
- Si les buses sont toujours absentes après 3 nettoyages de tête et 5 nettoyages en profondeur, contactez l'équipe Sawgrass Care pour une assistance supplémentaire.
Important : N'éteignez pas l'imprimante pendant le processus de nettoyage. Si l'imprimante perd son alimentation, mettez-la en marche et répétez le processus de nettoyage en commençant par la vérification des buses.
Nettoyage de la Station de Capsulage
La station de capsulage est située sous la tête d'impression et sa fonction est d'empêcher l'encre de la tête d'impression de sécher. Une station de capsulage sale peut provoquer l'une des situations suivantes:
- Buses manquantes
- Bandes/lignes sur l'impression
- Erreurs de code de service
Des bandes horizontales présentes dans une ou plusieurs couleurs et se présentant sous la forme de bandes épaisses foncées ou claires peuvent indiquer que votre station de capsulage est sale. Pour nettoyer la station de capsulage, nous vous recommandons de verser une petite quantité d'eau distillée chaude dans la ventouse et de la laisser tremper pendant 5 à 10 minutes. Une fois que l'éponge à l'intérieur de la ventouse est propre, l'eau s'écoulera vers le réservoir à déchets.
Impression Régulière
Bien que les imprimantes soient équipées de la fonction de nettoyage automatique, nous vous recommandons tout de même d'effectuer des impressions régulières afin de maintenir l'imprimante dans un état optimal. Nous vous recommandons d'imprimer au moins 1 à 2 fois par semaine si vous n'utilisez pas l'imprimante quotidiennement. Cela évitera également à l'imprimante d'effectuer d'autres nettoyages prolongés qui pourraient consommer davantage d'encre.
Ajustements de l'Imprimante
Les ajustements de l'imprimante sont séparés en trois parties :
Ces ajustements contrôlent le positionnement et l'alimentation du papier et de la tête d'impression. Si les réglages sont incorrects, cela peut entraîner un ou plusieurs des problèmes suivants :
- Impressions de travers
- Effet fantôme (double impression)
- Traînées ou taches sur les images
- Bandes (lignes verticales ou horizontales)
Inspecter et Nettoyer les Rouleaux d'Alimentation
Nous vous recommandons de vérifier régulièrement l'état des rouleaux d'alimentation du papier en caoutchouc, tant à l'arrière de l'imprimante qu'à l'intérieur de celle-ci. En effet, certains papiers à sublimation produisent plus de poussière de papier que d'autres et peuvent ainsi laisser une couche blanche sur les rouleaux d'alimentation. Cela peut empêcher les rouleaux d'alimenter correctement le papier dans l'imprimante.
Nettoyez le Capteur d'Enregistrement
Nous vous recommandons également de vérifier régulièrement l'état du capteur d'enregistrement de l'imprimante et de le nettoyer si nécessaire. En effet, certains papiers à sublimation produisent plus de poussière de papier que d'autres et peuvent ainsi recouvrir le capteur de poussière de papier. Cette poussière peut alors empêcher le capteur de détecter la page introduite dans l'imprimante et peut contribuer à une erreur d'alimentation du papier.
Nettoyer la Courroie d'Alimentation Papier
Nous vous recommandons de nettoyer de temps en temps la courroie d'alimentation papier car, au cours de l'impression, elle peut ramasser de la poussière de papier et des taches d'encre. Si elles ne sont pas nettoyées, ces taches s'accumuleront sur la courroie d'alimentation et sur le rouleau de chargement caché à l'arrière de l'imprimante et entraîneront une erreur de code de service (SC 57000, SC 57001).
Fonction Auto-Off Désactivée (Modèles EU Uniquement)
Conformément à nos recommandations, l'imprimante doit rester allumée en permanence pour que l'imprimante effectue sa maintenance automatique. L'imprimante dispose d'une fonction d'arrêt automatique qui lui permet de s'éteindre lorsqu'elle n'est pas connectée ou lorsqu'elle est connectée à l'USB. Nous vous recommandons de régler cette fonction d'arrêt automatique sur Off, conformément aux instructions ci-dessous. Ceci s'applique uniquement au modèle EU.
Menu> Paramètres système> Outils Admin.> Mise hs tns° si rés.décon.> Off
Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance Sawgrass en cliquant sur le bouton "Assistance" en bas à droite de la page, ou en cliquant ici.