Messages d'État et d'Alerte Affichés sur l'Écran LCD

Cet article clarifie la signification des messages affichés sur l'écran LCD. Veuillez noter que les erreurs de code de service ne sont pas abordées dans ce guide.

 

Messages d'État

Message

Signification

1er chargement en encre. Ne pas toucher l'appareil pendant 13 min. Remplissage de l'encre. Attendez un peu. Au cours de cette étape, l'imprimante remplit les lignes d'encre, le réservoir et la tête d'impression. Il s'agit d'une étape essentielle de la mise en route de l'imprimante.
Impression... L'appareil est en cours d'impression.
Prêt

L'appareil est prêt à imprimer.

Réinit. Travail... L'imprimante est en cours de réinitialisation des travaux. Veuillez patienter jusqu'à ce que “Prêt” s'affiche à l'écran.
Offline L'appareil est hors ligne ou une mise à jour du firmware est en cours.
Patienter S.V.P.
  • Le message peut apparaître pendant environ une seconde. Attendez un peu.

  • L'intérieur de l'imprimante est en train de refroidir. Attendez un peu.

  • Si l'erreur persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance, car il se peut que l'appareil soit défectueux.
Modif. paramètres… L'imprimante modifie les paramètres.
Nettoyage courroie de chge. Patienter pdt 1 minutes. Une décondensation est en cours. Veuillez patienter
Maintenance en cours... Le nettoyage des têtes est en cours. Veuillez patienter.

Messages d'Alerte

Message

Signification

Solution

Presque plus d'encre La cartouche d'encre est à 10 % ou moins.
  • Vérifiez quelle cartouche de couleur devra bientôt être remplacée et ayez une nouvelle cartouche à portée de main. Vous pouvez continuer à imprimer jusqu'à ce qu'elle soit vide.
Install. encre correctmnt La cartouche d'encre pour la couleur indiquée n'est pas installée correctement.
  • Installer correctement la cartouche.
  • Vérifier que le lecteur de puce de la cartouche est correctement positionné
  • Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance
Ouvr.capot sup. et résoudre incident. Un bourrage papier s'est produit.
  • Ouvrez le capot supérieur et retirez le papier ou les débris de papier.
  • Si le problème persiste, consultez notre Guide des bourrages papier.
Capo ouvert. Fermez le (nom du capot) Le couvercle indiqué est ouvert.
  • Fermez le couvercle indiqué.
  • Si l'erreur est liée au couvercle supérieur, s'assurer qu'aucun objet n'est placé dessus.
  • Si l'erreur est liée au couvercle supérieur, desserrer légèrement la vis du couvercle supérieur.
(Nom du capot, nom du magasin) pour retirer le papier coincé. Un bourrage papier s'est produit.
  • Ouvrez le couvercle et retirez le papier ou les débris de papier.
  • Si le problème persiste, consultez notre Guide des bourrages papier.
Temp. int. appareil en dehors plage temp. de fonct. App. hs tens°, patient., ps ss tens°. L'impression n'est pas possible car l'imprimante est placée dans un endroit trop chaud ou trop froid.
  • Mettez l'appareil hors tension, attendez un moment, puis remettez-le sous tension. Vérifiez également l'environnement d'impression. Nous recommandons une température comprise entre 15 et 25 degrés C.
La température interne de l'appareil est en dehors de la plage temp. en fonctment. Patienter. L'impression n'est pas possible car l'imprimante est placée dans un endroit trop chaud ou trop froid.
  • Mettez l'appareil hors tension, attendez un moment, puis remettez-le sous tension. Vérifiez également l'environnement d'impression. Nous recommandons une température comprise entre 15 et 25 degrés C.
Charger papier dans magasin. Il manque du papier dans le bac à papier indiqué.
  • Chargez le papier dans le bac à papier indiqué.
Replacer magasin papier correctement. Le bac à papier indiqué n'est pas fixé correctement.
  • Retirer le plateau, puis le remettre en place correctement.
Appuyer sur [Alm forc] pour retirer pap. coincé. Un bourrage papier s'est produit.
  • Ouvrez tous les capots et retirez le papier ou les débris de papier.
  • Si le problème persiste, consultez notre Guide des bourrages papier.
Remplacer... L'élément indiqué doit être remplacé ou un élément usagé a été installé.
  • Remplacez l'élément indiqué.
  • Vous pouvez acheter de nouveaux consommables auprès de l'un de nos revendeurs agréés
Modif. (nom magasin) sur param. suiv. : Le format et/ou le type de papier dans le bac à papier indiqué ne correspond pas au paramètre spécifié.
  • Assurez-vous que les paramètres utilisés dans PrintMate/Print Manager correspondent au papier présent dans le bac.
Tir. (Nom magasin) pr réins. pap., ouv. (Nom magasin, nom capot, nom unité) pr ret. pap. coincé Un bourrage papier s'est produit.
  • Ouvrez tous les capots et retirez le papier ou les débris de papier.
  • Si le problème persiste, consultez notre Guide des bourrages papier.
Rcpt.Encre us. plein Le collecteur d'encre usagée est plein.
  • Remplacez le collecteur d'encre par un produit Sawgrass authentique.
  • Vous pouvez acheter de nouveaux consommables auprès de l'un de nos revendeurs agréés.
RcptEncre us. prsq. plein Le collecteur d'encre usagée est presque plein.
  • L'unité de collecte d'encre devra bientôt être remplacée.
  • Vous pouvez acheter de nouveaux consommables auprès de l'un de nos revendeurs agréés.
Réinst. le réceptacle d'encre us. correctement Le collecteur d'encre usagée n'est pas installé ou est installé de manière incorrecte.
  • Install the ink collector unit correctly.
  • If the issue persists and you are using a genuine Sawgrass collector unit, please contact our Care team.
Retirer le bypass pour retirer le papier coincé Un bourrage papier s'est produit.
  • Retirez le papier ou les débris de papier.
  • Si le problème persiste, consultez notre Guide des bourrages papier.
Installer correctement (Nom unité) à l'arrière Le plateau Bypass n'est pas correctement fixé.
  • Détachez et réattachez le plateau de dérivation multiple.
Jeu d'encre indép. instll.. La cartouche d'encre installée n'est peut-être pas un produit Sawgrass authentique.
  • Use a genuine Sawgrass cartridge.
  • Please contact our Care team if you are indeed using genuine Sawgrass cartridges.
Échec du nettoyage des têtes + Le nettoyage de la tête n'a pas abouti.
  • Exécutez à nouveau le nettoyage de la tête après avoir éliminé l'erreur.
  • Appuyer sur la touche de sélection de [Sortie] pour effacer l'erreur.
Échec du nettoyage des têtes ++ Le rinçage de la tête a échoué.
  • Exécutez à nouveau le rinçage de la tête après avoir éliminé l'erreur.
  • Appuyer sur la touche de sélection de [Sortie] pour effacer l'erreur.
Uté int. drt presq. pleine Le réservoir interne d'encre usagée est presque plein.
  • Veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide
Échec connex.: Carte ss fil Couper alim., vérif.carte  Une erreur s'est produite dans la carte LAN sans fil.
  • Eteignez l'appareil, puis rallumez-le. Si le message persiste, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Trv a été réinit. car mémoire était insuffisante... La mémoire est insuffisante.
  • Réduire légèrement la taille du document ou de l'image.

  • Dans [Système], sous [Fonction Imprimante], définissez [Utilisation mémoire] sur [Priorité polices]. 

Tpes/Frmts pap.incompat. Modifier para. : Lors de l'utilisation de la fonction de sélection automatique du bac, le type et/ou le format du papier dans l'un des bacs ne correspond pas au type et/ou au format du papier sélectionné pour le travail.
  • Assurez-vous que les paramètres utilisés dans PrintMate/Print Manager correspondent au papier présent dans le bac.
Incident papier Appuyer sur [Alm forc] pour retirer pap. coincé. Un bourrage papier s'est produit.
  • Retirez le papier ou les débris de papier à l'intérieur de l'imprimante.
  • Si le problème persiste, consultez notre Guide des bourrages papier.
Échec mise à jour du firmware La mise à jour du firmware a échoué
  • Débranchez le câble de données (Ethernet ou USB).
  • Mettez l'imprimante hors tension. (Débrancher si nécessaire)
  • Redémarrer le PC, mettre l'imprimante sous tension et rebrancher le câble de données.

 

 

Veuillez suivre ce lien si votre imprimante affiche une erreur SC (code de service).

 

Si vous rencontrez encore des problèmes ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre Sawgrass Care Team pour obtenir de l'aide en cliquant sur le bouton "Aide" en bas à droite de la page, ou en cliquant ici.