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Messaggi di Stato e di Avvertimento Visualizzati sullo Schermo LCD

Questo articolo chiarisce il significato dei messaggi visualizzati sul pannello LCD. Gli errori del codice di assistenza non sono trattati in questa guida.

 

Messaggi di Stato

Messaggio

Significato
Primo caricamento gel. Attendere e non toccare la macchina per 13 min. Inchiostro in fase di riempimento. Attendere un po'. In questa fase la stampante riempie le linee di inchiostro, il serbatoio e la testina di stampa. È una parte fondamentale dell'impostazione della stampante.
Stampa in corso... La macchina sta stampando.
Pronto

La macchina è in grado di stampare
Reset lavoro in corso… La stampante sta annullando il lavoro di stampa. Attendere finché sul display non appare “Pronto”
Offline La stampante è offline o è in corso un aggiornamento del firmware.
Attendere..

  • Il messaggio potrebbe apparire per circa un secondo. Attendere un po'.

  • L'interno della stampante si sta raffreddando. Attendere un po'.

  • Se l'errore persiste, contattare il nostro servizio di assistenza perché potrebbe esserci un guasto all'unità.
Cambio impostaz.in corso... La stampante sta cambiando le impostazioni.
Pulizia cinghia carica. Attendere 1 minuti... Rimozione condensa in corso. Attendere qualche istante.
Manutenzione in corso... Pulizia delle testine in corso. Attendere qualche istante.

 

Messaggi di Avviso

Messaggio

Significato

Soluzione
Rimane poco gel La cartuccia d'inchiostro è al 10% o meno. Controllare quale cartuccia a colori deve essere sostituita e tenere a portata di mano una nuova cartuccia.
Impostare gel correttamente La cartuccia d'inchiostro del colore indicato non è installata correttamente.
  • Installare correttamente la cartuccia.
  • Controllare che il lettore di chip della cartuccia sia posizionato correttamente
  • Se il problema persiste, contattare il nostro Care Team
Aprire sport.sup. e rimuovere inceppam. Si è verificato un inceppamento della carta.
  • Aprire il coperchio superiore e rimuovere la carta o i residui di carta.
  • Se il problema persiste, consultare la nostra Guida agli inceppamenti della carta.
Sportello aperto Chiudere (nome sportello) Il coperchio indicato è aperto.
  • Chiudere il coperchio indicato.
  • Se l'errore riguarda il coperchio superiore, accertarsi che non vi siano oggetti sopra.
  • Se l'errore riguarda il coperchio superiore, allentare leggermente la vite del coperchio superiore.
(Nome sportello, nome vassoio) per rimuovere inceppamento. Si è verificato un inceppamento della carta.
  • Aprire il coperchio e rimuovere la carta o i residui di carta.
  • Se il problema persiste, consultare la nostra Guida agli inceppamenti della carta.
Temper.interna macchina fuori dall'intervallo. Spegnere macchina e attendere prima di riacc. La stampa non è possibile perché la stampante è collocata in un luogo troppo caldo o freddo. Spegnere la stampante, attendere qualche istante e riaccenderla. Inoltre, controllare l'ambiente di stampa. Si consiglia una temperatura compresa tra 15 e 25 gradi C.
Temperatura interna macchina fuori dall'intervallo. Attendere. La stampa non è possibile perché la stampante è collocata in un luogo troppo caldo o freddo. Spegnere la stampante, attendere qualche istante e riaccenderla. Controllare anche l'ambiente di stampa. Si consiglia una temperatura compresa tra 15 e 25 gradi C.
Caricare carta in vassoio carta. Manca la carta nel vassoio indicato. Caricare la carta nel vassoio indicato.
Reimpostare vassoio carta correttamente. Il vassoio carta indicato non è collegato correttamente. Rimuovere il vassoio e reinserirlo correttamente.
Premere [AvanPag] per rimuovere l'inceppamento. Si è verificato un inceppamento della carta.
  • Aprire tutti i coperchi e rimuovere la carta o i residui di carta.
  • Se il problema persiste, consultare la nostra Guida agli inceppamenti della carta.
Sostituire... L'elemento indicato deve essere sostituito o è stato installato un elemento usato.
  • Sostituire l'articolo indicato.
  • È possibile acquistare nuovi materiali di consumo presso uno dei nostri rivenditori certificati.
Cambia (nome vassoio) nelle seguenti impost.: Il formato e/o il tipo di carta nel vassoio indicato non corrisponde all'impostazione specificata.
  • Assicurarsi che le impostazioni utilizzate in Sawgrass Print Utility/Print Manager corrispondano alla carta presente nel vassoio.
Estrarre (nome vassoio) per ripos.carta e apr. (nome vassoio, nome sportello, nome unità) per rim.incepp. Si è verificato un inceppamento della carta.
  • Aprire tutti i coperchi e rimuovere la carta o i residui di carta.
  • Se il problema persiste, consultare la nostra Guida agli inceppamenti della carta.
Con. r. gel pieno Il collettore dell'inchiostro è pieno.
  • Sostituire l'unità di raccolta dell'inchiostro con un prodotto originale Sawgrass.
  • È possibile acquistare nuovi materiali di consumo presso uno dei nostri rivenditori certificati.
Con. r. gel q. pieno Il collettore dell'inchiostro è quasi pieno.
  • L'unità di raccolta dell'inchiostro dovrà essere presto sostituita.
  • È possibile acquistare nuovi materiali di consumo presso uno dei nostri rivenditori certificati.
Reinserire Unità cont. recup. gel correttamente. Il collettore dell'inchiostro non è installato o è installato in modo errato.
  • Installare correttamente l'unità di raccolta dell'inchiostro.
  • Se il problema persiste e si sta utilizzando un'unità di raccolta originale Sawgrass, contattare il nostro team di assistenza.
Rimuovere vass.bypass per rimuovere inceppamento. Si è verificato un inceppamento della carta.
  • Rimuovere la carta o i residui di carta.
  • Se il problema persiste, consultare la nostra Guida agli inceppamenti della carta.
Impostare (nome unità) sul lato posteriore correttamente. Il vassoio bypass non è collegato correttamente. Staccare e riattaccare il vassoio bypass.
Caricato inch. forn. indip. La cartuccia d'inchiostro installata potrebbe non essere un prodotto originale Sawgrass.
  • Utilizzare una cartuccia Sawgrass originale.
  • Se si utilizzano cartucce originali Sawgrass, contattare il nostro team di assistenza.
Pulizia testine fallita. La pulizia delle testine non è stata eseguita correttamente

Eseguire nuovamente la pulizia della testina dopo aver eliminato l'errore.

  • Premere il tasto di selezione per [Esci] per cancellare l'errore.

Pulizia completa testine fallita.

 La pulizia completa delle testine non è stata eseguita correttamente

Eseguire nuovamente il lavaggio della testina dopo aver eliminato l'errore.

  • Premere il tasto di selezione per [Esci] per cancellare l'errore.
Unità int.dx quasi piena Il serbatoio interno dell'inchiostro di scarto è quasi pieno. Per ulteriore assistenza, contattare il nostro Care Team
Connes.imposs.:Sched.wrlss. Spegn.appar., contr.scheda. Si è verificato un errore nella scheda LAN wireless. Spegnere la macchina e riaccenderla. Se il messaggio persiste, contattare il nostro team di assistenza.
Il lavoro è stato annullato per memoria insufficiente. La memoria è insufficiente.

  • Ridurre leggermente le dimensioni del documento o dell'immagine.

  • In [Sistema] in [Impostazioni Stampante], impostare [Utilizzo memoria] su [Priorità font]. 
Errore formato/tipo carta Cambia impostazioni in: Quando si utilizza la selezione automatica dei vassoi, il tipo e/o il formato della carta in uno dei vassoi non corrisponde al tipo e/o al formato della carta selezionata per il lavoro.
  • Assicurarsi che le impostazioni utilizzate in Sawgrass Print Utility/Print Manager corrispondano alla carta presente nel vassoio.
Inceppam.carta Premere [AvanPag] per rimuovere l'inceppamento. Si è verificato un inceppamento della carta.
  • Rimuovere la carta o i residui di carta dall'interno della stampante.
  • Se il problema persiste, consultare la nostra Guida agli inceppamenti della carta.
Aggiornamento del firmware non riuscito L'aggiornamento del firmware non è riuscito
  • Scollegare il cavo dati (Ethernet o USB).
  • Spegnere la stampante. (se necessario, scollegare la spina)
  • Riavviare il PC, accendere la stampante e ricollegare il cavo dati, se necessario.

 

 

Seguire questo link se la stampante visualizza un errore SC (Service Code).

 

Se si verificano ancora problemi o si hanno ulteriori domande, contattare il nostro Sawgrass Care Team per assistenza facendo clic sul pulsante "Aiuto" in basso a destra della pagina o facendo clic qui.