Errore durante il caricamento delle immagini in MySawgrass Design Tool
Per visualizzare i sottotitoli video nella propria lingua, premere c (sottotitoli/capitoli chiusi), quindi Impostazioni > Sottotitoli/cc e selezionare la propria lingua.
Cosa sta succedendo
A volte può comparire un errore durante il caricamento di alcune immagini in MySawgrass Design Tool. Questo accade più frequentemente con file PNG scaricati da siti come Etsy o Creative Fabrica.
Messaggio di errore
“Si è verificato un errore durante il caricamento dell’immagine sul server.”
Come risolvere il problema
Opzione 1: Convertire l’immagine in JPEG (soluzione più comune)
Alcuni file PNG non sono completamente compatibili con MySawgrass Design Tool. Convertire l’immagine in JPEG (.jpg) di solito risolve il problema.
Passaggi:
Utilizza un convertitore di immagini online.
Converti il file PNG in JPEG (.jpg).
Carica il nuovo file JPEG in MySawgrass Design Tool.
Continua a lavorare sul tuo progetto normalmente.
Opzione 2: Effettuare nuovamente l’accesso
In rari casi, l’errore può comparire se la sessione di MySawgrass è scaduta mentre il programma era aperto.
Passaggi:
Torna alla pagina principale di MySawgrass.
Accedi di nuovo al tuo account.
Riapri il progetto e prova a caricare l’immagine.
Problemi ancora presenti?
Se l’errore persiste dopo aver seguito questi passaggi, contatta il team di supporto Sawgrass. Quando invii la richiesta, fornisci:
Il tipo di file che stai cercando di caricare
La provenienza del file
Uno screenshot del messaggio di errore (se disponibile)