Sie erhalten die Meldung Firmware-Update fehlgeschlagen? Nachfolgend finden Sie einige Schritte, um die Meldung zu löschen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr Drucker den Status Bereit hat und in Sawgrass Print Utility als Online angezeigt wird.Wenn es sich im Fehlerzustand befindet oder der Status "Wenig Tinte" vorliegt, kann der Computer die Aktualisierung möglicherweise nicht korrekt durchführen.
- Für Windows-Benutzer:
- Beenden Sie Sawgrass Print Utility, indem Sie die versteckten Symbole anzeigen lassen, mit der rechten Maustaste auf Sawgrass Print Utility klicken und Beenden wählen.
- Trennen Sie das USB- oder Ethernet-Kabel von Ihrem Drucker, falls angeschlossen, und schalten Sie ihn dann aus.
- Gehen Sie in der Symbolleiste ganz unten auf Ihrem Bildschirm auf Start (das ist das Windows-Symbol in der unteren linken Ecke Ihres Desktops) und geben Sie das Wort Dienste in die Suchleiste ein. Öffnen Sie nun die Anwendung "Dienste".
- Wenn Sie sich in Dienste befinden, blättern Sie nach unten und wählen Sie Druckerspooler. Klicken Sie dann auf Anhalten. Dadurch wird die Interaktion zwischen Ihrem Computer und dem Drucker unterbrochen. Lassen Sie das Fenster Dienste geöffnet, da wir später darauf zurückkommen müssen.
- Öffnen wir nun den Datei-Explorer und navigieren zu: C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
- Bitte beachten Sie, dass Sie dies auch bei geöffnetem Startmenü kopieren/einfügen können
- Bitte beachten Sie, dass Sie dies auch bei geöffnetem Startmenü kopieren/einfügen können
- Dadurch wird Ihr Druckerordner geöffnet. Löschen Sie nicht den Ordner selbst, sondern alle Dateien, die sich in diesem Ordner befinden.
- Jetzt wollen wir zu den Diensten zurückkehren
- Klicken Sie auf Start, um den Druckspooler wieder einzuschalten.
- Starten Sie Ihren Computer neu und schalten Sie den Drucker wieder ein.
- Sobald Sawgrass Print Utility geladen ist, prüfen Sie, ob die Option Firmware-Update noch verfügbar ist. Ist dies nicht der Fall, wurde der Drucker erfolgreich aktualisiert.
- Beenden Sie Sawgrass Print Utility, indem Sie die versteckten Symbole anzeigen lassen, mit der rechten Maustaste auf Sawgrass Print Utility klicken und Beenden wählen.