Mensajes de Estado y Advertencia que Aparecen en la Pantalla LCD

Este artículo aclara el significado de los mensajes que aparecen en el panel LCD. Tenga en cuenta que los errores de código de servicio no se tratan en esta guía.

 

Mensajes de Estado

Mensaje

Significado

Cargando tinta por 1a vez. No toque la máquina en 13min. Tinta llenándose. Espere un poco. Durante esta fase, la impresora está llenando los conductos de tinta, el depósito y el cabezal de impresión. Es una parte vital de la configuración de la impresora.
Imprimiendo... La máquina está imprimiendo.
Lista

La máquina está lista para imprimir.

Cancelando trabajo. . . La impresora está cancelando el trabajo de impresión. Espere a que aparezca el mensaje “Lista” en la pantalla.
Fuera de línea La máquina está desconectada o se está actualizando el firmware.
Espere...
  • El mensaje puede aparecer durante un segundo. Espere un poco.

  • El interior de la impresora se está enfriando. Espere un poco.

  • Si el error persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ya que puede haber un fallo en la unidad.

Cambio ajuste... La impresora está cambiando la configuración.
Limpiando Correa cargador. Espere unos 1 minutos. La descondensación está en curso. Espere un momento.
Mantenimiento en proceso... La limpieza del cabezal está en marcha. Espere un momento.

Mensajes de Advertencia

Mensaje

Significado

Solución

Queda poca tinta El cartucho de tinta está al 10% o por debajo. Comprueba qué cartucho de color habrá que sustituir pronto y ten a mano uno nuevo.
Coloque la tinta correctamente. El cartucho de tinta para el color indicado no está instalado correctamente.
  • Instale el cartucho correctamente.
  • Compruebe que el lector de chip del cartucho está correctamente colocado.
  • Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente
Abra tapa sup. y retire el atasco. Se ha producido un atasco de papel.
  • Abra la cubierta superior y retire el papel o los restos de papel.
  • Si el problema persiste, consulte nuestra Guía de atascos de papel.
Tapa abierta Cierre la (nombre de la tapa) La tapa indicada está abierta.
  • Cierre la cubierta indicada.
  • Si el error está relacionado con la cubierta superior, asegúrese de que no haya objetos encima.
  • Si el error está relacionado con la cubierta superior, afloje ligeramente el tornillo de la cubierta superior.
(Nombre de la tapa, Nombre de la bandeja) para retirar el atasco. Se ha producido un atasco de papel.
  • Abra la cubierta y retire el papel o los restos de papel.
  • Si el problema persiste, consulte nuestra Guía de atascos de papel.
Temp.int. máquina fuera intervalo temp. operativa. Apague y vuelva a encender. No es posible imprimir porque la impresora está colocada en un lugar demasiado frío o demasiado caliente. Apague la impresora, espere un rato y vuelva a encenderla. Compruebe también el entorno de impresión. Recomendamos entre 15-25 grados C.
La temp. del interior de la máquina está fuera del intervalo de temp. operativa. Espere.  No es posible imprimir porque la impresora está colocada en un lugar demasiado frío o demasiado caliente. Apague la impresora, espere un rato y vuelva a encenderla. Compruebe también el entorno de impresión. Recomendamos entre 15-25 grados C.
Cargue papel en la bandeja Falta papel en la bandeja de papel indicada. Cargue papel en la bandeja indicada.
Coloque band. pap. correctamente.  La bandeja de papel indicada no está colocada correctamente. Cargue papel en la bandeja indicada.
Pulse [Alm forz] para retirar el atasco.  Se ha producido un atasco de papel.
  • Abra todas las cubiertas y retire el papel o los restos de papel.
  • Si el problema persiste, consulte nuestra Guía de atascos de papel.
Sustituir... El elemento indicado debe sustituirse o se ha instalado un elemento usado.
  • Sustituya el elemento indicado.
  • Puede adquirir consumibles nuevos en cualquiera de nuestros distribuidores certificados
Camb.(Nombre bandeja) a los sig. ajust: El tamaño y/o tipo de papel de la bandeja de papel indicada no coincide con el ajuste especificado.
  • Asegúrese de que los ajustes utilizados en PrintMate/Print Manager coinciden con el papel que hay en la bandeja.
Abra (Nombre de la bandeja) para colocar ppl,abra (Nombre de la bandeja, Nombre de la tapa, Nombre de la unidad) para ret.atasco Se ha producido un atasco de papel.
  • Abra todas las cubiertas y retire el papel o los restos de papel.
  • Si el problema persiste, consulte nuestra Guía de atascos de papel.
U.recg.tinta llena La unidad de recogida de tinta está llena.
  • Sustituya la unidad de recogida de tinta por un producto Sawgrass original.
  • Puede adquirir consumibles nuevos en cualquiera de nuestros distribuidores certificados
U.rec.tnt casi llena La unidad de recogida de tinta está casi llena.
  • La unidad de recogida de tinta deberá sustituirse en breve.
  • Puede adquirir consumibles nuevos en cualquiera de nuestros distribuidores certificados

 

Coloque correctamente la unidad recogida tinta. Las unidades de recogida de tinta no están instaladas o están instaladas incorrectamente.
  • Instale correctamente el colector de tinta.
  • Si el problema persiste y está utilizando un colector Sawgrass original, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Retire U.bypass para retirar el atasco.  Se ha producido un atasco de papel.
  • Retire el papel o los restos de papel.
  • Si el problema persiste, consulte nuestra Guía de atascos de papel.
Coloque la Bypass en la parte trasera correctamente. La bandeja bypass no está colocada correctamente. Extraiga y vuelva a colocar el bypass.
Se ha colcd.tinta no orig. Es posible que el cartucho de tinta instalado no sea un producto Sawgrass original.
  • Utilice un cartucho Sawgrass original.
  • Póngase en contacto con nuestro equipo de atención si utiliza cartuchos Sawgrass originales.
Ha fallado la limpieza de cabezales La limpieza del cabezal falló.

Vuelva a realizar la limpieza del cabezal después de eliminar el error.

  • Pulse la tecla de selección [Salir] para borrar el error.
Ha fallado el bombeo de cabezales. La descarga del cabezal falló.

Vuelva a ejecutar el lavado del cabezal después de eliminar el error.

  • Pulse la tecla de selección [Salir] para borrar el error.
U.interna dcha casi llena El depósito interno de tinta residual está casi lleno. Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia
Conex. fallida:Tarj.inal. Apag. máq., compruebe tarj. Se ha producido un error en la placa de la red LAN inalámbrica. Apague la máquina y vuelva a encenderla. Si el mensaje persiste, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Trabajo cancelado debido a memoria insuficiente. No hay suficiente memoria.
  • Reduzca ligeramente el tamaño del documento o de la imagen.

  • En [Sistema] en [Caracter. impresora], ajuste [Memoria utilizada] a [Prioridad de fuente]

Tam/tipo pap no coincid. Cambiar ajustes a: Cuando se utiliza la Selección automática de bandeja, el tipo y/o tamaño del papel de cualquiera de las bandejas de papel no coincide con el tipo y/o tamaño del papel seleccionado para el trabajo.
  • Asegúrese de que los ajustes utilizados en PrintMate/Print Manager coinciden con el papel que hay en la bandeja.
Atasco de papel Pulse [Alm forz] para retirar el atasco. Se ha producido un atasco de papel.
  • Retire el papel o los restos de papel del interior de la impresora.
  • Si el problema persiste, consulte nuestra Guía de atascos de papel.
Error en la actualización del firmware La actualización del firmware ha fallado
  • Desconecte el cable de datos (Ethernet o USB).
  • Apague la impresora. (Desenchúfela si es necesario)
  • Reinicie el PC, encienda la impresora y vuelva a conectar el cable de datos si es necesario.

 

 

Siga este enlace si su impresora muestra un error SC (código de servicio).

 

Si sigue teniendo problemas o tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención de Sawgrass para obtener ayuda haciendo clic en el botón "Ayuda" situado en la parte inferior derecha de la página, o haga clic aquí.