Die folgenden Informationen können Ihnen helfen, Druckprobleme unter dem Betriebssystem Windows zu beheben, obwohl Ihr Drucker den Status „Bereit“ auf dem LCD-Bildschirm anzeigt.
Das Fenster des Sawgrass Print Utility für Druckaufträge wird nicht angezeigt
Wenn das Fenster des Sawgrass Print Utility nicht erscheint, wenn Sie den Schnelldruck-Ordner, das Design-Tool oder Senden an Sawgrass Print Utility zum Senden von Dateien verwenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Anwendung ausgeführt wird. Sie sollten das Sawgrass Print Utility-Logo in den versteckten Symbolen in der Taskleiste sehen, wie unten dargestellt. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf das Sawgrass Print Utility-Symbol auf Ihrem Desktop, um das Programm zu starten.
Es wird nichts vom Entwurfswerkzeug an das Sawgrass Print Utility gesendet
Wenn beim Drucken aus dem Design-Tool das Fenster des Sawgrass Print Utility nicht erscheint, nachdem Sie auf „Print File“ geklickt haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Popups in Ihrem Webbrowser zulassen. Das Design-Tool verwendet ein Popup-Fenster, um Ihren Entwurf zu öffnen und an das Sawgrass Print Utility zu senden. Wenn Popups blockiert sind, werden keine Ausdrucke gesendet. Beachten Sie, dass Sie Popups nur einmal zulassen müssen. Ihr Browser sollte sich dann die Auswahl merken und Popups von MySawgrass in Zukunft zulassen.
- Klicken Sie im Entwurfswerkzeug auf Datei drucken.
- Möglicherweise erscheint das Symbol des Popup-Blockers. Dies bedeutet, dass das erforderliche Druckfenster von Ihrem Browser blockiert wurde.
- Klicken Sie auf das Symbol „Popups blockieren“ und stellen Sie es auf „Popups immer zulassen“ ein, dann klicken Sie auf „Fertig“.
Beachten Sie, dass dieses Beispiel mit dem Google Chrome-Browser durchgeführt wurde. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, kann Ihre Ansicht etwas anders, aber dennoch ähnlich sein. - Das Popup-Fenster wird nun angezeigt. Markieren Sie Immer zulassen und klicken Sie auf Sawgrass Print Utility öffnen. Wenn Sie dies zulassen, wird dieses Fenster beim nächsten Druckvorgang nicht mehr angezeigt. Stattdessen wird Ihr Entwurf direkt an die Sawgrass Print Utility-Anwendung gesendet, ohne dass weitere Interaktionen erforderlich sind.
Wie im vorigen Abschnitt erwähnt, müssen Sie außerdem sicherstellen, dass das Sawgrass Print Utility läuft, damit das Fenster für den Druckauftrag geöffnet werden kann.
Es wird nichts an den Drucker gesendet
Wenn Sie in der Anwendung „Sawgrass Print Utility“ auf „Drucken“ geklickt haben, aber nichts an den Drucker gesendet wird, könnte es sein, dass ein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem Computer und dem Drucker besteht. Wie eingangs erwähnt, wird in diesem Artikel davon ausgegangen, dass sich der Drucker in einem betriebsbereiten Zustand befindet und keine Fehler auf dem LCD-Bildschirm angezeigt werden.
Kommunikationsprobleme treten in der Regel auf, wenn sich der Anschluss geändert hat oder bei der Verwendung von WiFi eine geringe Signalstärke zum Abbruch der Verbindung führt. Anschlussänderungen können auftreten, wenn Sie den Drucker ausgeschaltet lassen, das USB-Kabel abziehen, der Router neu gestartet wurde oder dem Drucker eine neue IP-Adresse zugewiesen wurde. Dies bedeutet, dass Ihr Computer nicht mehr die richtige „Adresse“ für Ihren Drucker hat. Am einfachsten lässt sich dieses Problem beheben, indem Sie den Drucker entfernen und dann neu installieren. Der Drucker muss dann erneut hinzugefügt werden und hat dann wieder die richtige Adresse.
Wenn der Drucker über WiFi angeschlossen ist, können Sie die Signalstärke auch im Druckermenü überprüfen: Systemeinstellungen > Schnittstelleneinstellungen > Wireless LAN> Wireless LAN Signal. Eine geringe Signalstärke kann zu Verbindungsabbrüchen führen, bei denen der Computer Ihren Drucker kurzzeitig nicht mehr „sieht“. Wir empfehlen eine minimale Signalstärke von 75 %. Wenn die Signalstärke unter 75 % liegt, empfehlen wir Ihnen, den Drucker näher an den WLAN-Router zu stellen oder den Drucker über ein Ethernet-Kabel (an den Router) oder über USB (an den Computer) anzuschließen.
Entfernen des Druckers von Ihrem Computer.
- Sawgrass Print Utility beenden
- Klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Bluetooth und Geräte und navigieren Sie zu Ihren Druckern und Scannern. Beachten Sie, dass der Pfad unter Windows 10 etwas anders aussehen kann.
- Wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie auf Entfernen. Der Drucker wurde nun entfernt und muss erneut hinzugefügt werden.
Den Drucker wieder an den Computer anschließen
- Öffnen Sie Sawgrass Print Utlity, klicken Sie auf Einstellungen, dann auf Geräte und Hinzufügen.
- Wählen Sie dann Ihr Druckermodell aus und klicken Sie auf Weiter.
- Sie werden nun die Schritte zum Hinzufügen des Druckers ausführen.
- Vergessen Sie nicht, Ihren Tintentyp auszuwählen, sobald der Drucker wieder hinzugefügt wurde.
Farbtyp ist nicht ausgewählt
Ein weiterer Grund, warum Sie nicht drucken können, ist, dass Sie noch nicht den Tintentyp für Ihren Drucker ausgewählt haben. Der Tintentyp bestimmt, welche Einstellungen für einen Druckauftrag zur Verfügung stehen. Wenn der Tintentyp nicht eingestellt ist, fehlen diese Einstellungen und Sie können nicht drucken.
Wenn der Tintentyp nicht ausgewählt ist, erhalten Sie auf der Seite „Druckauftrag“ die Option „Tintentyp auswählen“.
Die Drucktaste wird außerdem durch die Meldung „Ink Type Required to Print“ ersetzt.
You can also select the ink type via Settings > Devices.