Die folgenden Informationen können Ihnen helfen, Druckprobleme unter macOS zu beheben, obwohl Ihr Drucker auf dem LCD-Display den Status „Bereit“ anzeigt.
Das Fenster „Sawgrass Print Utility“ für Druckaufträge wird nicht angezeigt.
Wenn beim Senden von Dateien mit dem Schnelldruckordner, dem Design-Tool oder „An Sawgrass Print Utility senden“ das Fenster „Sawgrass Print Utility“ nicht angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass die Anwendung ausgeführt wird. Das Logo von Sawgrass Print Utility sollte wie unten gezeigt in der Taskleiste angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie auf das Symbol „Sawgrass Print Utility“ in Ihren Anwendungen, um das Programm zu starten.
Es wird nichts vom Design-Tool an das Sawgrass Print Utility gesendet.
Wenn beim Drucken aus dem Design-Tool das Fenster „Sawgrass Print Utility“ nach dem Klicken auf „Datei drucken“ nicht angezeigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Popups in Ihrem Webbrowser zulassen. Das Design-Tool verwendet ein Popup, um Ihr Design zu öffnen und an das Sawgrass Print Utility zu senden. Wenn Popups blockiert sind, werden keine Druckaufträge gesendet. Beachten Sie, dass Sie Popups nur einmal zulassen müssen. Ihr Browser sollte sich dann die Auswahl merken und künftig Popups von MySawgrass zulassen.
- Klicken Sie im Design-Tool auf „Datei drucken“.
- Das Symbol für den Popup-Blocker wird möglicherweise angezeigt. Das bedeutet, dass das erforderliche Druckfenster von Ihrem Browser blockiert wurde.
- Klicken Sie auf das Symbol „Pop-ups blockiert“ und stellen Sie es auf „Pop-ups immer zulassen“ ein. Klicken Sie anschließend auf „Fertig“.
Beachten Sie, dass dieses Beispiel im Google Chrome-Browser gezeigt wird. Wenn Sie einen anderen Browser verwenden, kann Ihre Ansicht leicht abweichen, ist aber dennoch ähnlich.
- Das Popup-Fenster wird nun angezeigt. Aktivieren Sie „Immer zulassen“ und klicken Sie auf „Sawgrass Sawgrass Print Utility öffnen“. Wenn Sie dies zulassen, wird dieses Fenster beim nächsten Druckvorgang nicht mehr angezeigt und Ihr Entwurf wird ohne weitere Eingaben direkt an die Anwendung „Sawgrass Print Utility“ gesendet.
Wie im vorherigen Abschnitt erwähnt, müssen Sie außerdem sicherstellen, dass das Sawgrass Print Utility ausgeführt wird, damit das Druckauftragsfenster geöffnet werden kann.
Es wird nichts an den Drucker gesendet.
Wenn Sie in der Anwendung „Sawgrass Print Utility“ auf „Drucken“ geklickt haben, aber nichts an den Drucker gesendet wird, liegt möglicherweise ein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem Computer und dem Drucker vor. Wie eingangs erwähnt, geht dieser Artikel davon aus, dass sich der Drucker im Bereitschaftszustand befindet und keine Fehler auf dem LCD-Bildschirm angezeigt werden.
Kommunikationsprobleme treten in der Regel auf, wenn sich der Anschluss geändert hat oder wenn bei der Verwendung über WLAN eine geringe Signalstärke zu einem Verbindungsabbruch führt. Portänderungen können auftreten, wenn Sie Ihren Drucker ausgeschaltet gelassen haben, Ihr USB-Kabel getrennt haben, Ihr Router neu gestartet wurde oder Ihrem Drucker eine neue IP-Adresse zugewiesen wurde. Das bedeutet, dass Ihr Computer nicht mehr über die richtige „Adresse“ für Ihren Drucker verfügt. Die einfachste Möglichkeit, dies zu beheben, besteht darin, den Drucker zu entfernen und dann neu zu installieren. Der Drucker muss dann erneut hinzugefügt werden, wodurch er wieder die richtige Adresse erhält.
Wenn der Drucker über WLAN verbunden ist, können Sie die Signalstärke auch im Druckermenü überprüfen: Systemeinstellungen > Schnittstelleneinstellungen > WLAN > WLAN-Signal. Eine geringe Signalstärke kann zu Verbindungsabbrüchen führen, bei denen der Computer Ihren Drucker kurzzeitig nicht mehr „sieht“. Wir empfehlen eine minimale Signalstärke von 75 %. Wenn die Signalstärke unter 75 % liegt, empfehlen wir Ihnen, Ihren Drucker näher an Ihren WLAN-Router zu stellen oder den Drucker über ein Ethernet-Kabel (mit Ihrem Router) oder USB (mit Ihrem Computer) anzuschließen.
Entfernen des Druckers von Ihrem Computer.
- Sawgrass Print Utility beenden
- Klicken Sie auf „Einstellungen“ und navigieren Sie dann zu „Drucker & Scanner“. Beachten Sie, dass der Pfad bei Verwendung einer älteren Version von macOS leicht abweichen kann.
- Wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie auf „Entfernen“. Der Drucker wurde nun entfernt und muss erneut hinzugefügt werden.
Den Drucker wieder an Ihren Computer anschließen
- Klicken Sie bei geöffnetem Fenster „Drucker und Scanner“ auf „Drucker, Scanner oder Fax hinzufügen...“.
- Wählen Sie als Nächstes Ihr Druckermodell aus und klicken Sie auf „Hinzufügen“.
- Nach dem Hinzufügen öffnen Sie das Sawgrass-Druckprogramm.
- Möglicherweise müssen Sie in den Drucker-Dienstprogramm-Einstellungen erneut nach Geräten suchen.
- Vergessen Sie nicht, Ihren Tintentyp auszuwählen, sobald das Gerät wieder hinzugefügt wurde.
Der Tintentyp ist nicht ausgewählt.
Ein weiterer Grund, warum Sie möglicherweise nicht drucken können, ist, dass Sie noch keinen Tintentyp für Ihren Drucker ausgewählt haben. Der Tintentyp bestimmt, welche Druckauftragseinstellungen Ihnen zur Verfügung stehen. Wenn der Tintentyp nicht eingestellt ist, fehlen diese Einstellungen und Sie können nicht drucken.
Wenn der Tintentyp nicht ausgewählt ist, wird Ihnen auf der Seite „Druckauftrag“ die Option „Tintentyp auswählen“ angezeigt.
Die Schaltfläche „Drucken“ wird ebenfalls durch die Meldung „Zum Drucken erforderlicher Tintentyp“ ersetzt.
You can also select the ink type via Settings > Devices.