Lorsque vous imprimez, il se peut que vous rencontriez un bourrage papier. Le guide ci-dessous des codes de bourrage courants vous aidera à résoudre rapidement ce problème en vous aidant à en déterminer la cause.
Pour afficher les sous-titres vidéo dans votre langue, appuyez sur C (sous-titres/CC), puis sélectionnez Paramètres > Sous-titres/CC.
Les problèmes d’alimentation papier peuvent généralement être résolus en effectuant les étapes suivantes :
- Ouvrez et refermez la porte arrière à l’aide des petits clips gris.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation papier, puis sur le bouton de réinitialisation.
- Vérifiez qu’aucun travail d’impression ne reste dans la file d’attente (pilote SG500/1000).
- Nettoyez très délicatement la bande de l’encodeur horizontal avec un chiffon non pelucheux et de l’alcool dénaturé.
- Vérifiez qu’aucun papier n’est coincé dans les rouleaux d’alimentation arrière.
- En l’absence de débris papier, nettoyez la courroie d’alimentation avec un chiffon non pelucheux et de l’alcool dénaturé.
Le code de bourrage s’affiche en haut à droite de l’écran LCD. Dans l’exemple ci-dessous, le code affiché est 09.
Code Bourrage Papier 01
Cette erreur indique que le papier a glissé lors de l’alimentation ou que le bac papier n’est pas correctement installé.
- Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac.
- Retirez et ventilez le papier pour éliminer l’électricité statique.
- Ajustez la quantité de papier chargée.
- Vérifiez que le papier n’est pas enroulé.
- Vérifiez que le bac papier est correctement installé.
- Réinitialisez l’imprimante aux paramètres par défaut (Menu > Paramètres système > Outils administrateur).
- Nettoyez la courroie d’alimentation papier .
- Nettoyez les rouleaux d’alimentation papier.
- Vérifiez que votre papier ne génère pas de poussière excessive.
- Assurez-vous que les rouleaux d'alimentation arrière ne frottent pas contre le guide du capteur de bord arrière.
Code Bourrage Papier 05
Cette erreur signifie que le papier est plus long que le format sélectionné dans les paramètres d’impression.
- Vérifiez que le format papier du bac correspond aux paramètres du Print Utility.
- Réinitialisez l’imprimante aux paramètres par défaut .
- Inspectez le guide de bord arrière situé sous les rouleaux d'alimentation papier arrière pour vérifier qu'il n'est pas endommagé.
Code Bourrage Papier 06
Cette erreur indique un glissement du papier ou un mauvais positionnement du plateau de dérivation.
- Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le plateau de dérivation.
- Ventilez le papier avant de le recharger.
- Ajustez la quantité de papier.
- Réinsérez correctement le plateau de dérivation.
- Nettoyez la courroie d’alimentation papier .
- Nettoyez le capteur d’enregistrement papier .
Code Bourrage Papier 09
Cette erreur signifie que l’imprimante ne détecte pas l’introduction du papier.
Code Bourrage Papier 14 / 16 / 17
Ces erreurs indiquent un blocage du chariot ou un bourrage persistant.
- Vérifiez la présence de débris papier.
- Inspectez l’imprimante pour détecter toute obstruction.
- Vérifiez l’état des côtés de la courroie d’alimentation.
- Assurez-vous que les guides du chariot sont correctement positionnés.
- Nettoyez délicatement l’encodeur horizontal .
- Nettoyez la courroie d’alimentation papier .
- Nettoyez les rouleaux d’alimentation papier.
- Nettoyez le capteur d’enregistrement papier .
Si le problème persiste ou si vous avez d’autres questions, contactez l’équipe d’assistance Sawgrass via le bouton Aide en bas à droite de la page, ou cliquez ici.