Dépannage : Guide d'Erreurs Bourrage Papier.

Lorsque vous imprimez, il se peut que vous rencontriez un bourrage papier. Le guide ci-dessous des codes de bourrage courants vous aidera à résoudre rapidement ce problème en vous aidant à en déterminer la cause. 

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Les problèmes d'alimentation papier peuvent généralement être résolus facilement en procédant comme suit :

  • Ouvrez et refermez la porte arrière à l'aide des petits clips gris pour vous assurer qu'elle est complètement fermée.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation en papier, puis sur le bouton de réinitialisation du papier.
  • Vérifiez qu'il ne reste aucun travail d'impression dans la file d'attente des travaux d'impression (pilote SG500/1000).
  • Nettoyez très délicatement la bande de l'encodeur horizontal avec un chiffon non pelucheux et un peu d'alcool dénaturé.
  • Vérifiez qu'il n'y a pas de papier coincé dans les rouleaux d'alimentation arrière en déclipsant les deux clips gris situés à l'arrière de l'imprimante.
  • S'il n'y a pas de débris de papier dans l'imprimante, l'erreur peut être causée par une accumulation de poussière de papier ou de taches d'encre sur la courroie d'alimentation. Nettoyez la courroie d'alimentation en papier avec un chiffon non pelucheux et de l'alcool dénaturé. Si l'erreur d'alimentation en papier persiste, vous pouvez vérifier la cause de l'erreur en vérifiant le code de bourrage.

Vous pouvez déterminer le code de bourrage papier qui s'affiche en haut à droite de l'écran LCD. Dans l'exemple ci-dessous, il s'agit de 09.


mceclip0.png

 

 

  • Code Bourrage Papier 01 

    Cette erreur signifie que le papier a glissé lors de l'alimentation ou que le bac à papier n'est pas réglé correctement. Nous vous recommandons donc de vérifier et d'effectuer les opérations suivantes :


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    • Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le bac.
    • Retirez et ventilez le papier pour éliminer toute trace d'électricité statique, puis rechargez-le.
    • Réduisez ou augmentez la quantité de papier chargé.
    • Vérifiez que le papier n'est pas enroulé dans le bac.
    • Vérifiez que le bac à papier est correctement installé.
    • Réinitialisez l'imprimante aux valeurs par défaut (Menu Paramètres système Outils administrateur
    • Réinitialiser tous les paramètres Réinitialiser tous les paramètres).
    • Nettoyez la courroie d'alimentation du papier dans son intégralité.
    • Nettoyez les rouleaux d'alimentation en papier en vous assurant qu'ils ne sont pas recouverts de poussière de papier.
    • Vérifiez que votre marque de papier ne provoque pas de poussière de papier excessive.
    • Vérifiez que les rouleaux d'alimentation en papier arrière ne frottent pas contre le guide du capteur de bord de fuite.
      La position correcte est indiquée ci-dessous :
      mceclip1.png

       

  • Code Bourrage Papier 05 


    Cette erreur signifie que l'imprimante a détecté que le papier est plus long que ce qui a été sélectionné dans les paramètres d'impression. Nous vous recommandons donc de vérifier et d'effectuer les opérations suivantes :



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    • Confirmez que le format de papier dans le bac et les paramètres de format de papier du Print Manager correspondent et sont corrects.
    • Réinitialisez les paramètres par défaut de l'imprimante.
    • Vérifiez que le guide du bord de fuite n'est pas endommagé. Il s'agit du guide en plastique fin qui se trouve juste sous les rouleaux d'alimentation en papier arrière en caoutchouc. Le guide du bord de fuite doit ressembler à ceci :
      mceclip1.png

  • Code Bourrage Papier 06 

     

    Cette erreur signifie que le papier a glissé lors de l'alimentation ou que le plateau de dérivation n'est pas réglé correctement. Nous vous recommandons donc de vérifier et d'effectuer les opérations suivantes :


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    • Vérifiez que le papier est correctement chargé dans le plateau de dérivation.
    • Retirez et ventilez le papier pour éliminer toute trace d'électricité statique, puis rechargez-le.
    • Réduisez ou augmentez la quantité de papier chargé.
    • Vérifiez que le papier n'est pas enroulé dans le bac.
    • Confirmez que le plateau de dérivation est correctement installé, retirez-le et réinsérez-le.
    • Réinitialisez l'imprimante aux valeurs par défaut (Menu Paramètres système Outils administrateur
    • Réinitialiser tous les paramètres Réinitialiser tous les paramètres).
    • Nettoyez la courroie d'alimentation du papier dans son intégralité.
    • Si un bourrage papier s'est produit auparavant, vérifiez s'il reste des débris de papier dans l'imprimante.
    • Nettoyez le capteur d'enregistrement car il peut parfois être recouvert de poussière de papier en fonction du papier utilisé.

  • Code Bourrage Papier 09 

     

    Cette erreur signifie que l'imprimante ne détecte pas l'introduction de papier dans l'imprimante. Nous vous recommandons donc de vérifier et d'effectuer les opérations suivantes :



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  • Code Bourrage Papier 14/16/17 

     

    Cette erreur signifie qu'il y a un blocage du chariot ou que le blocage persiste. Nous vous recommandons donc de vérifier et d'effectuer les opérations suivantes :

     

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    • Si un bourrage papier s'est produit auparavant, vérifiez s'il reste des débris de papier dans l'imprimante.
    • Vérifiez s'il n'y a pas de dommages ou d'obstructions dans l'imprimante.
    • Vérifiez si les côtés de la courroie d'alimentation en papier sont endommagés.
    • Vérifiez si les guides du chariot blanc se sont délogés ou sont endommagés.
    • Essuyez délicatement l'encodeur horizontal avec un chiffon non pelucheux et de l'alcool au cas où de la graisse ou des débris seraient entrés en contact avec lui.
    • Nettoyer la courroie d'alimentation du papier.
    • Nettoyer les rouleaux d'alimentation du papier.
    • Nettoyez le capteur d'enregistrement du papier.

 

Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre équipe d'assistance Sawgrass en cliquant sur le bouton "Aide" en bas à droite de la page, ou en cliquant ici.