Risoluzione dei Problemi: Guida Agli Errori del Codice di Servizio Sawgrass (SC)

Benvenuti nella Guida ai codici di errore!

Di seguito è riportato un elenco di errori del codice di servizio che possono essere visualizzati sulla stampante. La maggior parte di questi errori è facilmente risolvibile, tuttavia il nostro team Sawgrass Care è a disposizione in caso di necessità!

Nota:

È molto importante utilizzare solo inchiostri Sawgrass originali e non scaduti per evitare danni alla macchina.

Errore 20000

Se si riceve questo errore, l'unità di manutenzione potrebbe essere danneggiata o avere dei detriti che ne impediscono il funzionamento.
Per risolvere il problema è necessario eseguire alcuni passaggi per spostare la testina di stampa a sinistra. A tale scopo, seguire i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, spegnete la stampante. Sì, vi diamo il permesso di spegnere la stampante! (Solo per un breve periodo di tempo)
- Quindi, aprire il coperchio superiore della stampante e individuare la testina di stampa. La testina di stampa è una lunga scatola nera situata all'interno della stampante, sulla destra.
- Con un piccolo cacciavite a testa piatta, inserire e incastrare il sensore grigio a molla del coperchio.
- Ora riaccendete la stampante. Mentre la testina di stampa si sposta sull'altro lato, rimuovere il cavo di alimentazione dal lato della stampante per fermare la testina di stampa al centro della stampante.
- Controllare che non vi siano danni o detriti sulla stazione di tappatura o intorno ad essa. La stazione di tappatura è un pezzo di plastica bianca che contiene due lunghi ovali. Si trova sotto la testina di stampa.
- A volte, premendo con forza verso il basso la parte bianca della stazione di tappatura è possibile farla scattare in posizione.
Errore 20200
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, rimuovere le cartucce d'inchiostro, il serbatoio dell'inchiostro di scarto e spegnere la stampante. (È possibile spegnere la stampante per questo processo).
- Se il serbatoio dell'inchiostro di scarto sembra pieno, potrebbe essere il momento di sostituirlo.
- Quindi, scuotere leggermente le cartucce d'inchiostro. Se la cartuccia sembra vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
- Ora è possibile riaccendere la stampante. Una volta avviata, reinserire le cartucce d'inchiostro e il serbatoio di scarico.
- Pulire delicatamente l'encoder orizzontale in tutte le sue parti.
- Spegnere la stampante ed eseguire la pulizia della stazione di tappatura.
Errori 20211-20214

I seguenti codici di errore SC sono correlati a una determinata cartuccia d'inchiostro e a un determinato canale:
I codici di errore corrispondono ai seguenti colori delle cartucce d'inchiostro:
- 20211: Ciano
- 20212: Nero
- 20213: Giallo
- 20214: Magenta
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- - - Innanzitutto, rimuovere la cartuccia d'inchiostro correlata al codice di errore ricevuto dalla stampante e spegnere la stampante.
    - Una volta rimossa, scuotere delicatamente la cartuccia d'inchiostro corrispondente. Se la cartuccia risulta vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla..
    - A questo punto, riaccendete la stampante. Una volta riaccesa la stampante, reinserire la cartuccia d'inchiostro..
Errori 20221-20224

I seguenti codici di errore SC sono correlati a una determinata cartuccia d'inchiostro e a un determinato canale:
I codici di errore corrispondono ai seguenti colori delle cartucce d'inchiostro:
- 20221: Ciano
- 20222: Nero
- 20223: Giallo
- 20224: Magenta
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- - - Innanzitutto, rimuovere la cartuccia d'inchiostro correlata al codice di errore ricevuto dalla stampante e spegnere la stampante.
    - Una volta rimossa, scuotere delicatamente la cartuccia d'inchiostro corrispondente. Se la cartuccia risulta vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
    - A questo punto, riaccendete la stampante. Una volta riaccesa la stampante, reinserire la cartuccia d'inchiostro.
    - Spegnere la stampante e pulire la stazione di tappatura.
Errori 20230-20300

Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, rimuovere le cartucce d'inchiostro, il serbatoio dell'inchiostro di scarto e spegnere la stampante. (È possibile spegnere la stampante per questo processo).
- Quindi, scuotere leggermente le cartucce d'inchiostro. Se la cartuccia sembra vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
- Ora è possibile riaccendere la stampante. Una volta avviata, reinserire le cartucce d'inchiostro e il serbatoio di scarico.
- Spegnere la stampante e pulire la stazione di tappatura.
Errori 20231-20234

I seguenti codici di errore SC sono correlati a una determinata cartuccia d'inchiostro e a un determinato canale:
I codici di errore corrispondono ai seguenti colori delle cartucce d'inchiostro:
- 20231: Ciano
- 20232: Nero
- 20233: Giallo
- 20234: Magenta
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- - - Innanzitutto, rimuovere la cartuccia d'inchiostro correlata al codice di errore ricevuto dalla stampante e spegnere la stampante.
    - Una volta rimossa, scuotere delicatamente la cartuccia d'inchiostro corrispondente. Se la cartuccia risulta vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
    - A questo punto, riaccendete la stampante. Una volta riaccesa la stampante, reinserire la cartuccia d'inchiostro.
    - Spegnere la stampante e pulire la stazione di tappatura; potrebbe essere necessario eseguire questa operazione più volte.
Errori 20241-20244

I seguenti codici di errore SC sono correlati a una determinata cartuccia d'inchiostro e a un determinato canale:
I codici di errore corrispondono ai seguenti colori delle cartucce d'inchiostro:
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- - - Innanzitutto, rimuovere la cartuccia d'inchiostro correlata al codice di errore ricevuto dalla stampante e spegnere la stampante.
    - Una volta rimossa, scuotere delicatamente la cartuccia d'inchiostro corrispondente. Se la cartuccia risulta vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
    - A questo punto, riaccendete la stampante. Una volta riaccesa la stampante, reinserire la cartuccia d'inchiostro.
    - Infine, sul retro della testina di stampa si trova un interruttore lungo e bianco. È necessario premere due volte questo interruttore per farlo scattare in posizione e poi rimetterlo in posizione.
Errori 20251-20254

I seguenti codici di errore SC sono correlati a una determinata cartuccia d'inchiostro e a un determinato canale:
I codici di errore corrispondono ai seguenti colori delle cartucce d'inchiostro:
- 20251: Ciano
- 20252: Nero
- 20253: Giallo
- 20254: Magenta
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, rimuovere le cartucce d'inchiostro e spegnere la stampante. (È possibile spegnere la stampante per questo processo).
- Quindi, scuotere leggermente le cartucce d'inchiostro. Se la cartuccia sembra vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
- Ora è possibile riaccendere la stampante. Una volta avviata, reinserire le cartucce d'inchiostro.
- Pulire delicatamente l'encoder orizzontale nella sua interezza.
- Quindi, aprire il coperchio superiore della stampante e individuare la testina di stampa. La testina di stampa è una lunga scatola nera situata all'interno della stampante, sulla destra.
- Una volta individuata la testina di stampa, si noterà che sul retro sono presenti alcune alette o leve di plastica nera. Si tratta dei "tastatori" della testina di stampa. Servono a misurare la quantità di inchiostro presente nel serbatoio della testina di stampa.
- Muovere delicatamente i tastatori, iniziando da destra e procedendo verso sinistra. Non devono essere bloccati. Controllare anche che non vi siano ostruzioni nella parte posteriore della testina.
  - Attenzione: È possibile che dalla testina di stampa fuoriesca un po' di inchiostro. Non c'è problema, non allarmatevi! Assicurarsi che non vi sia polvere nel sensore.
Suggerimento

Se non si riesce a raggiungere i tastatori, provare a spostarli da destra a sinistra con un piccolo oggetto non metallico.
Errori 21000 / 21100

Se si riceve questo errore, è probabile che l'encoder orizzontale si sia spostato dalla sua posizione o che sia sporco di polvere o grasso.
Individuazione dell'encoder orizzontale.
- Aprire il coperchio superiore della stampante.
- Cercate quindi la barra o la striscia metallica che corre lungo la larghezza della stampante. Si tratta della "guida del carrello". Serve a guidare la testina di stampa da un lato all'altro.
- Ora guardate nella parte anteriore della guida del carrello e vedrete una sottile striscia metallica. Si tratta del "codificatore orizzontale". L'encoder orizzontale legge i dati inviati alla stampante e indica alla testina di stampa quando avviarsi e fermarsi.
  - Considerate l'encoder orizzontale come una mappa per la vostra testina di stampa!
- L'encoder orizzontale deve essere diritto da un lato all'altro con un minimo di allentamento e passare attraverso il sensore sotto il carrello.
- Se è dritto e in posizione attraverso il sensore sotto il carrello, pulirlo delicatamente con un panno privo di lanugine e un po' di alcol.
Suggerimenti

Se non si riesce a trovare il codificatore orizzontale, guardare all'interno della stampante dal lato destro. (lo stesso lato dello sportello dell'inchiostro)
Errore 28000

Se si è verificato questo errore, è possibile che la valvola di rilascio della pressione dell'aria della stampante sia bloccata.
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, rimuovere tutte le cartucce d'inchiostro dalla stampante e spegnerla.
- Quindi, scuotere leggermente le cartucce d'inchiostro. Se la cartuccia sembra vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
- Ora riaccendete la stampante. Una volta accesa la stampante, inserire le cartucce d'inchiostro.
Nota: se questi passaggi non eliminano l'errore, provare a eseguire i passaggi seguenti.
Se l'errore si ripresenta, provare a eseguire le seguenti operazioni:
- Sul retro della testina di stampa, premere i due interruttori bianchi rettangolari e lasciare che si sblocchino da soli. Eseguire questa operazione un paio di volte.
- Se l'errore persiste, lasciare la stampante spenta per alcune ore, quindi accenderla.
Errori 28111-28114

I seguenti codici di errore SC sono correlati a una determinata cartuccia d'inchiostro e a un determinato canale:
I codici di errore corrispondono ai seguenti colori delle cartucce d'inchiostro:
- 28111: Ciano
- 28112: Nero
- 28113: Giallo
- 28114: Magenta
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, rimuovere la cartuccia d'inchiostro correlata al codice di errore ricevuto e spegnere la stampante. (Solo per un breve periodo di tempo)
- Quindi, scuotere leggermente la cartuccia d'inchiostro. Se la cartuccia sembra vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
- A questo punto, riaccendete la stampante. Una volta riaccesa la stampante, inserire la cartuccia d'inchiostro.
- Se l'errore persiste, sostituire la cartuccia del canale interessato.
Errori 28211 / 28212 / 28213

I seguenti codici di errore SC sono correlati a una determinata cartuccia d'inchiostro e a un determinato canale:
I codici di errore corrispondono ai seguenti colori delle cartucce d'inchiostro:
- 28211: Testina di stampa 1 (nero/ciano)
- 28212: Testina di stampa 2 (giallo/magenta)
- 28213: Testina di stampa 1 e 2 (nero/ciano/magenta/giallo)
Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, rimuovere la cartuccia d'inchiostro correlata al codice di errore ricevuto e spegnere la stampante. (Solo per un breve periodo di tempo)
- Quindi, scuotere leggermente la cartuccia d'inchiostro. Se la cartuccia sembra vuota, potrebbe essere il momento di sostituirla.
- A questo punto, riaccendete la stampante. Una volta riaccesa la stampante, inserire la cartuccia d'inchiostro.
- Se l'errore persiste, sostituire le cartucce dei canali interessati.
Errore 29500

Se si riceve questo errore, è possibile che l'interruttore di rilevamento dello spurgo dell'aria nella stampante sia bloccato.

Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Per prima cosa spegnete la stampante. (È possibile spegnere la stampante solo per questa procedura).
- Mentre la stampante è spenta, aprire il coperchio superiore e individuare la testina di stampa. La testina di stampa è una lunga scatola nera situata all'interno della stampante, sulla destra.
- Una volta spenta completamente la stampante, riaccenderla con la parte superiore ancora aperta.
- Quando la stampante si accende, la testina di stampa si sposta verso l'altro lato. Quando raggiunge il centro, rimuovere il cavo di alimentazione dalla stampante per lasciare la testina di stampa al centro.
Controllo dell'interruttore di rilevamento dell'aria.
- Successivamente, verificare se l'interruttore di rilevamento dello spurgo dell'aria è danneggiato. L'interruttore è una barra bianca con una molla attaccata sul lato di guida all'interno della stampante.
- Premere l'interruttore un paio di volte per verificare che non sia bloccato in posizione verticale. Per farlo, si può usare il dito indice.
- Ora che l'interruttore di rilevamento dello spurgo dell'aria non è bloccato, guardare il retro della testina di stampa.
- Sul retro della testina di stampa, premere i due interruttori rettangolari bianchi e lasciare che si sgancino da soli. (Eseguire questa operazione un paio di volte)
- Infine, lasciare la stampante spenta per almeno 30 minuti prima di riaccenderla.
Suggerimento

Se si riscontrano problemi nel premere il pulsante bianco, provare a spostarlo o a premerlo delicatamente con un cacciavite a testa piatta o a spostare la testina di stampa al centro.
Errori 52000 / 57000 / 57001

Se si è verificato questo errore, la stampante potrebbe avere il nastro di alimentazione sporco.

Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, aprite il coperchio superiore della stampante e individuate il nastro di alimentazione della carta. Il nastro di alimentazione si presenta come una striscia di plastica nera lucida al centro della stampante.
- Successivamente, verificare che non vi siano danni o detriti sul nastro di alimentazione.
- Se non si notano danni, è necessario pulire il nastro di alimentazione.
Errore 93200

Se si è verificato questo errore, è possibile che la stampante non abbia una ventilazione adeguata.

Per risolvere questo errore, seguite i passaggi indicati di seguito:
- Innanzitutto, assicuratevi che la stampante sia circondata da uno spazio sufficiente per garantire una ventilazione adeguata.
- Assicurarsi che non sia vicino a fonti di calore o alla luce diretta del sole.
- Successivamente, spegnere la stampante e lasciarla spenta per almeno un'ora.
Errore 93300

Purtroppo, a causa della gravità dell'errore, la stampante dovrà essere sostituita.

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