Se ricevete questo errore, non preoccupatevi! Si tratta di un problema noto causato da alcuni aggiornamenti di Microsoft Windows. I passaggi riportati di seguito dovrebbero aiutarvi a risolvere il problema.
Prima di iniziare, verificare che il sistema sia dotato di un processore Intel o AMD. I processori ARM o Qualcomm non sono attualmente supportati da Sawgrass Print Manager e possono generare un messaggio di errore Visual C++ quando si tenta di installare il software. In caso di dubbi, controllare le specifiche del dispositivo.
Se si utilizza una CPU Intel o AMD, procedere:
- Per prima cosa, chiudere il processo di installazione di Sawgrass Print Manager tramite Task Manager (Ctrl+Maiusc+Escape sulla tastiera contemporaneamente). Selezionare l'installazione e terminare l'attività.
- Quindi, fate clic su questo link per installare una patch, ma non apritela ancora! Potete anche andare manualmente sul sito web qui: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
- Al termine, aprire la cartella Download. Dovrebbe esserci un programma elencato come "VC_redist.x64".
- Fare clic con il tasto destro del mouse su questo programma e scegliere Esegui come amministratore
- Una volta caricato il programma, scegliere Ripara.
- Provare a installare di nuovo SPM! Da qui in poi dovrebbe essere tutto a posto.
Se il problema persiste anche dopo aver eseguito le operazioni sopra elencate, eseguire le operazioni descritte di seguito perché potrebbe esserci un problema con i file ridistribuibili.
- La pagina di supporto di Microsoft per questo tipo di problemi è disponibile qui: https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed
- We consigliamo di scaricare il programma di risoluzione dei problemi presente in quella pagina e di scegliere Disinstallazione.
- Eseguire il programma una volta scaricato
- Selezionare Disinstallazione
- Selezionare e rimuovere i file Microsoft VC++ Redistributable, quindi premere Avanti.
- Ora selezionare Sì, provare a disinstallare
- Una volta terminato, è necessario reinstallare il Redistributable, che può essere trovato in Qui.
Se si verificano ancora problemi o se si hanno ulteriori domande, si prega di contattare il nostro Sawgrass Care Team per assistenza facendo clic sul pulsante "Supporto" in basso a destra della pagina, oppure facendo clic qui.