Risoluzione dei Problemi: Guida agli Errori di Inceppamento della Carta Sawgrass

Durante la stampa è possibile che si verifichi un inceppamento della carta. La seguente guida ai codici di inceppamento più comuni vi aiuterà a risolvere rapidamente questo problema, aiutandovi a determinarne la causa. 

 

Per visualizzare i sottotitoli video nella propria lingua, premere c (sottotitoli/capitoli chiusi), quindi Impostazioni > Sottotitoli/cc e selezionare la propria lingua.

Gli errori di alimentazione della carta possono essere facilmente risolti eseguendo le seguenti operazioni:

  • Aprire e richiudere lo sportello posteriore con le piccole clip grigie per assicurarsi che sia completamente chiuso.
  • Premere il pulsante di alimentazione modulo, quindi il pulsante di ripristino carta.
  • Verificare che non vi siano lavori di stampa in coda (driver SG500/1000).
  • Pulire delicatamente la striscia dell'encoder orizzontale con un panno privo di lanugine e un po' di alcol denaturato.
  • Verificare che non vi sia carta impigliata nei rulli di alimentazione della carta posteriore, sganciando i due fermi grigi sul retro della stampante.
  • Se non vi sono residui di carta nella stampante, l'errore potrebbe essere causato da un accumulo di polvere di carta o di macchie di inchiostro sul nastro di alimentazione. Pulire il nastro di alimentazione della carta con un panno privo di lanugine e alcol denaturato. Se l'errore di alimentazione della carta persiste, è possibile verificare la causa dell'errore verificando il codice di inceppamento.

È possibile determinare il codice di inceppamento, che viene visualizzato in alto a destra sul pannello LCD. Nell'esempio seguente è 09.


mceclip0.png

 

 

  • Codice di Inceppamento Carta 01 

    Questo errore indica che la carta è scivolata durante l'alimentazione o che il vassoio della carta non è impostato correttamente. Si consiglia pertanto di controllare ed eseguire quanto segue:


    Per visualizzare i sottotitoli video nella propria lingua, premere c (sottotitoli/capitoli chiusi), quindi Impostazioni > Sottotitoli/cc e selezionare la propria lingua.

    • Controllare che la carta sia caricata correttamente nel vassoio.
    • Rimuovere la carta per eliminare l'eventuale aderenza statica e ricaricarla.
    • Ridurre o aumentare la quantità di carta caricata.
    • Verificare che la carta non sia arricciata nel vassoio.
    • Verificare che il vassoio della carta sia installato correttamente.
    • Ripristinare le impostazioni predefinite della stampante (Menu Impostazioni di sistema Strumenti dell'amministratore Ripristina tutte le impostazioni Ripristina tutte le impostazioni).
    • Pulire interamente il nastro di alimentazione della carta.
    • Pulire i rulli di alimentazione della carta assicurandosi che non siano ricoperti di polvere di carta.
    • Verificare che la propria marca di carta non causi un eccesso di polvere di carta.
    • Verificare che i rulli di alimentazione carta posteriori non sfreghino contro la guida del sensore del bordo di uscita.
      Di seguito è riportata la posizione corretta:
      mceclip1.png

       

  • Codice di Inceppamento Carta 05 


    Questo errore indica che la stampante ha rilevato che la carta è più lunga di quella selezionata nelle impostazioni di stampa. Si consiglia pertanto di controllare ed eseguire quanto segue:



    Per visualizzare i sottotitoli video nella propria lingua, premere c (sottotitoli/capitoli chiusi), quindi Impostazioni > Sottotitoli/cc e selezionare la propria lingua.

    • Verificare che il formato della carta nel vassoio e le impostazioni del formato carta di Print Manager corrispondano e siano corrette.
    • Ripristinare le impostazioni predefinite della stampante.
    • Verificare che non vi siano danni alla guida del bordo di uscita. Si tratta di una sottile guida in plastica che passa sotto i rulli di alimentazione carta posteriori in gomma. La guida del bordo di uscita dovrebbe avere il seguente aspetto:
      mceclip1.png

  • Codice di Inceppamento Carta 06 

     

    Questo errore indica che la carta è scivolata durante l'alimentazione o che il vassoio bypass non è impostato correttamente. Si consiglia pertanto di controllare ed eseguire quanto segue:

    Per visualizzare i sottotitoli video nella propria lingua, premere c (sottotitoli/capitoli chiusi), quindi Impostazioni > Sottotitoli/cc e selezionare la propria lingua.

    • Controllare che la carta sia caricata correttamente nel vassoio bypass.
    • Rimuovere la carta per eliminare l'eventuale aderenza statica e ricaricarla.
    • Ridurre o aumentare la quantità di carta caricata.
    • Verificare che la carta non sia arricciata nel vassoio.
    • Verificare che il vassoio bypass sia installato correttamente, quindi rimuovere e reinserire il vassoio bypass.
    • Ripristinare le impostazioni predefinite della stampante (Menu Impostazioni di sistema Strumenti amministratore Ripristina tutte le impostazioni Ripristina tutte le impostazioni).
    • Pulire interamente il nastro di alimentazione della carta.
    • Se si è verificato un inceppamento della carta in precedenza, verificare che non vi siano residui di carta nella stampante.
    • Pulire il sensore di registrazione, che a volte si ricopre di polvere di carta a seconda della carta utilizzata.

  • Codice di Inceppamento Carta 09 

     

    Questo errore indica che la stampante non rileva l'alimentazione della carta. Si consiglia pertanto di controllare ed eseguire quanto segue:



    Per visualizzare i sottotitoli video nella propria lingua, premere c (sottotitoli/capitoli chiusi), quindi Impostazioni > Sottotitoli/cc e selezionare la propria lingua.

  • Codice di Inceppamento Carta 14/16/17 

     

    Questo errore indica che è presente un inceppamento del carrello o che l'inceppamento permane. Si consiglia pertanto di controllare ed eseguire quanto segue:

    Per visualizzare i sottotitoli video nella propria lingua, premere c (sottotitoli/capitoli chiusi), quindi Impostazioni > Sottotitoli/cc e selezionare la propria lingua.

    • Se l'inceppamento della carta si è verificato in precedenza, verificare la presenza di eventuali residui di carta nella stampante.
    • Verificare la presenza di eventuali danni o ostruzioni all'interno della stampante.
    • Verificare che non vi siano danni ai lati del nastro di alimentazione della carta.
    • Controllare se le guide del carrello bianco si sono staccate o danneggiate.
    • Pulire delicatamente l'encoder orizzontale con un panno privo di lanugine e alcool nel caso in cui sia entrato in contatto con grasso o detriti.
    • Pulire il nastro di alimentazione della carta.
    • Pulire i rulli di alimentazione della carta.
    • Pulire il sensore di registrazione.

 

Se si verificano ancora problemi o se si hanno ulteriori domande, si prega di contattare il nostro Sawgrass Care Team per assistenza facendo clic sul pulsante "Aiuto" in basso a destra della pagina, oppure facendo clic qui.