Le informazioni riportate di seguito possono aiutarti a risolvere i problemi di stampa su macOS nonostante la stampante mostri lo stato “Pronta” sul pannello LCD.
La finestra del processo di stampa Sawgrass Print Utility non viene visualizzata.
Se quando si utilizza la cartella Stampa rapida, lo strumento di progettazione o l'utilità Invia a Sawgrass Print Utility per inviare i file, la finestra Sawgrass Print Utility non viene visualizzata, assicurarsi che l'applicazione sia in esecuzione. Il logo Sawgrass Print Utility dovrebbe essere visibile nella barra delle applicazioni, come mostrato di seguito. Se non è presente, fare clic sull'icona Sawgrass Print Utility situata in Applicazioni per avviare il programma.
Non viene inviato nulla dallo strumento di progettazione all'utilità di stampa Sawgrass.
Se durante la stampa dallo strumento di progettazione, la finestra Sawgrass Print Utility non viene visualizzata dopo aver fatto clic su “Stampa file”, assicurarsi di consentire i popup nel browser web. Lo strumento di progettazione utilizza un popup per aprire e inviare il progetto a Sawgrass Print Utility. Se i popup sono bloccati, non verrà inviata alcuna stampa. Si noti che è necessario consentire i popup solo una volta, il browser dovrebbe quindi ricordare la selezione e consentire i popup da MySawgrass in futuro.
- nello strumento di progettazione, fare clic su Stampa file.
- Potrebbe apparire l'icona del blocco popup. Ciò significa che la finestra di stampa richiesta è stata bloccata dal browser.
- Clicca sull'icona Pop-up bloccati e imposta l'opzione Consenti sempre i pop-up, quindi clicca su Fine.
Si noti che questo esempio si riferisce al browser Google Chrome; se si utilizza un browser diverso, la visualizzazione potrebbe essere leggermente diversa, ma comunque simile.
- Apparirà una finestra pop-up. Selezionare “Consenti sempre” e cliccare su “Apri Sawgrass Sawgrass Print Utility”. In questo modo, la finestra non apparirà più alla prossima stampa e il disegno verrà inviato direttamente all'applicazione Sawgrass Print Utility senza necessità di ulteriori interazioni.
Inoltre, come indicato nella sezione precedente, è necessario assicurarsi che Sawgrass Print Utility sia in esecuzione affinché la finestra del processo di stampa possa aprirsi.
Non viene inviato nulla alla stampante
Se hai cliccato su “Stampa” nell'applicazione Sawgrass Print Utility ma non viene inviato nulla alla stampante, potrebbe esserci un problema di comunicazione tra il computer e la stampante. Come accennato all'inizio, questo articolo presuppone che la stampante sia pronta e che non vi siano errori sul pannello LCD.
I problemi di comunicazione si verificano solitamente se la porta è stata modificata o, in caso di utilizzo tramite WiFi, se la potenza del segnale è bassa e causa l'interruzione della connessione. Le modifiche alla porta possono verificarsi se la stampante è stata spenta, il cavo USB è stato scollegato, il router è stato riavviato o è stato assegnato un nuovo indirizzo IP alla stampante. Ciò significa che il computer non dispone più dell'indirizzo corretto per la stampante. Il modo più semplice per correggere questo problema è rimuovere la stampante e reinstallarla. La stampante dovrà quindi essere aggiunta nuovamente e, in questo modo, avrà di nuovo l'indirizzo corretto.
Se la stampante è collegata tramite WiFi, è anche possibile controllare la potenza del segnale nel menu della stampante: Impostazioni di sistema > Impostazioni interfaccia > LAN wireless > Segnale LAN wireless. Una potenza del segnale bassa può causare interruzioni della connessione, durante le quali il computer potrebbe non “vedere” più la stampante per un breve periodo. Si consiglia una potenza del segnale minima del 75%. Se la potenza del segnale è inferiore al 75%, si consiglia di avvicinare la stampante al router wireless o di collegarla tramite cavo Ethernet (al router) o USB (al computer).
Rimozione della stampante dal computer.
- Esci da Sawgrass Stampa Utilità
- Clicca su Impostazioni, quindi vai su Stampanti e scanner. Tieni presente che il percorso potrebbe essere leggermente diverso se utilizzi una versione precedente di macOS.
- Seleziona la stampante e clicca su Rimuovi. La stampante è stata rimossa e dovrà essere aggiunta nuovamente.
Aggiungere nuovamente la stampante al computer
- Con la finestra Stampanti e scanner ancora aperta, fai clic su Aggiungi stampante, scanner o fax...
- Quindi, seleziona il modello della tua stampante e fai clic su Aggiungi.
- Una volta aggiunto, apri Sawgrass Print Utility
- Potrebbe essere necessario eseguire una nuova scansione dei dispositivi nelle impostazioni dell'utilità di stampa.
- Non dimenticare di selezionare il tipo di inchiostro una volta aggiunto nuovamente il dispositivo.
Il tipo di inchiostro non è selezionato
Un altro motivo per cui potresti non riuscire a stampare è che non hai ancora selezionato il tipo di inchiostro per la tua stampante. Il tipo di inchiostro determinerà quali impostazioni di stampa sono disponibili. Se il tipo di inchiostro non è impostato, queste impostazioni non saranno disponibili e non potrai stampare.
Se il tipo di inchiostro non è selezionato, nella pagina “Lavoro di stampa” verrà visualizzata l'opzione “Scegli tipo di inchiostro”.
Il pulsante di stampa verrà sostituito dal messaggio “Tipo di inchiostro richiesto per la stampa”.
You can also select the ink type via Settings > Devices.